4.1 提升平台用户数
提升平台用户数主要分析：平台如何触达更多的用户，如何吸引新用户注册平台的。是用户从无到有的转变过程。
4.1.1 广告投入（付费渠道）
- 媒体推广：根据BigBigAds《头条广告主”小米有品”的广告监测报告》显示，小米有品的广告媒体渠道分别有腾讯社交广告、 百度信息流、 穿山甲联盟
- 冠名：2019年冠名小米赛车、女团职场真人秀《出发吧，从T-house开始》等
- 广告推广：2020年，在小米10周年之际，小米有品发布了一支广告片《日常美好，听得到》，以声音为线索，按时间顺序把一天之内会用到的好物产品串了一遍。
- 广告赞助：赞助了《找到你》电影
- 跨界合作：2019年11月小米有品与茅台就新零售方面达成战略合作，打造传统工艺与现代科技完美融合的典范等。
4.1.2 产品口碑（免费渠道）
- 口碑裂变：小米粉丝为核心群体，通过小米自身流量及生态链相关业务进行引流，形成口碑裂变
- 公益项目：2017年10月，韩红爱心–尊老敬老公益行动通过有品app，向社会筹资200万善款；2018年4月，小米众筹与公益联合。为野生动物保护事业作出贡献；2019年2月创办小米公益基金会，资助扶贫济困的公益活动，助力慈善事业的发展
- 官方微博：通过微博发布活动信息，或举办活动，吸引顾客参与，扩大影响力。
- 社交传播：小米有品注册十分方便，只用和微信绑定即可，这也为之后的拼团提供了条件。顾客在拼团的同时也能扩大小米有品的知名度，吸引更多新用户；此外还有老拉新活动，通过奖励老用户红包，增加新用户注册数。
4.2 提升转化率
提升转换率主要分析：平台如何让注册用户转变成付费用户的，如何提高首单率和复购率？是用户消费次数从0到1的转变过程。
对于电商用户可粗略可分为三类：
三种用户行为路径场景不一样，如下表所示：
在设计页面时需结合目标用户的类型考虑：
- 目标明确用户：搜索→进入商品列表页→进入商品详情页→支付。这类用户有确定的目标商品，如何帮助他们顺利完成购买是重点。
- 品类明确用户：分类页→进入商品列表页→进入商品详情页→加入购物车→支付。这类用户有明确的商品类别，但是没有具体的商品。如何加快用户购买流程是侧重点。
- 目标品类都不明确用户：社区活动页→进入商品列表页→进入商品详情页→加入购物车→支付。这类用户没有目标商品，购物或许是为了消磨时间或发现好物。商家可以依赖运营侧（活动、折扣、氛围等）去引导用户产生购买的*，如何推荐符合他们预期的产品是侧重点。
接下来笔者将从【新人专享页】、【首页】、【商品列表页】、【商品详情页】、【购物车】和【支付页】分析小米有品是如何提升提高转化率和客单价的，读者可以根据页面依次查看。
4.2.1 新人专享页
对于刚注册的新用户，平台为他们准备了多重好礼。设置了“新人专享0元起”专区，有各种优惠服务，如新人大礼包、新人专享、下单全额返、下单送红包、新人福利等。
页面一：新人专享页
- 新人1000元券包中，发放无门槛优惠券，设置了30元、40元、60元、200元不同价位的红包，满足不同顾客需求；还有折上折活动，以及“劵后0.5元”等字样，展现价格的划算性。吸引顾客的注意力，让他们认为是用最低的价格买的最优惠的产品，赶快购买产品；发放优惠券设置3天活动倒计时，而且制造紧迫性，告诉顾客不要错过优惠的机会，抓紧时间购买产品。
- 2000万新人专享补贴价中，新人价商品限购1件，类似于“饥饿营销”，目的是制造商品紧缺感，凸显商品价值，刺激消费。
- 新人福利全额返红包中显示“99%好评”“393人已购买”“2021年全年已有750210人返还”抓住了顾客的从众心理，营造出强烈的消费人气氛围，让顾客产生信任感愿意参加活动下单购买。
4.2.2 首页
首页是用户最先看到的页面十分重要。首页有好多活动，新用户和没有购物目标（用户类型1）的用户可以按需求进行挑选。
页面二：首页
首页有小米有品众筹、上新精选、有品秒*、品类秒*、今日团购、精选好玩、热销排行、有品定制、防疫必备等各种活动专区，可以满足不同顾客的需求。
页面三：首页活动
