车况说明：客户在使用过程中将电瓶电量放光、导致车辆无法启动、后来叫来保险公司救援来搭电、电瓶正负极搭反导致电瓶上100安总保险丝烧损、将车辆拖回公司、检查后跟换100安保险丝、更换以后发现发动机ABs故障灯亮起、用ms将故障清除、第三天客户回公司反应故障灯亮起。

诊断过程：

用HDS进入诊断系统进入发动机系统诊断为（图1)：

进入ABS系统诊断为：（图2)用HDS进行故障清除ABS系统故障无法清除，在进行发动机系统故障清除可以清除，然后在进行ABS系统进行故障清除可以清除。试车后故障再现，再用HDS读取故障吗故障有变化（图3)

用以往经验：

1、电脑版线路故障；

2、F-CAN通讯故障；

3、电脑版内部损坏。

在和客户沟通时客户说是我们维修后故障灯亮起的，还在埋怨我们维修师傅，维修师傅跟客户讲搭电过程中可能会把电脑版烧损，后来维修师傅和我讲这个车维修过程要报给客户一个发动机电脑版。告知维修师傅用电子维修手册进行故障排除来确定是否电脑版故障：

在检查保险丝时发现保险丝缺失。

故障排除：安装保险丝故障排除、试车后故障没有再现。

案例总结：客户是之前就没有发现故障灯亮、同时也把维修人员带入误区，在维修过程中维修师傅靠以往经验来判断故障、会出现很多误区！希望在维修过程中充分利用好电子维修手册、也可以有很大的判断失误导致错判误判等、同时也可以增加一次性维修率、也可以减少对以往经验的依赖。