经常在展厅听到销售顾问说，我客户正在用的车子出了问题怎么办？比如说，刚买的新车怎么刹车会响？方向盘怎么会锁住动不了？我的车钥匙怎么拔不出来？车子下面怎么漏水？车门怎么只能从外面开而不可以从里面开等等类似的问题。

其实这些都不是车子的问题，属于车辆的正常状态。今天就来谈谈这些个问题及其处理方法。

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新车刹车盘生锈

很多时候客户高高兴兴来店里提车，销售顾问都会带着客户去检查交付的车辆。在客户检查一番之后，细心的客户有时就会说你们的新车怎么刹车盘就开始生锈了，或者是说你们这个肯定是库存车，停放的时间很久，我不要这个车，必须给我换掉。

其实，这项现象是属于正常的现象，这主要是因为刹车盘通常采用钢质材料（一般为铸钢），我们停放过夜的时候因为外部空气的湿度比较大的时候，就会出现锈迹。

解决方法：遵循柔和地驾驶方式行驶一段距离，锈迹自然就消除了。

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方向盘锁住动不了

时不时会有这种情况，熄火之后不经意间又扳了一下方向盘，然后方向盘固定死了。很多客户就认为车子出了毛病，或者直接认为坏了。这只是方向盘锁功能启动了而已。

解决方法：轻轻扭动钥匙的同时，左右转动方向盘即可解除。

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熄火了车钥匙拔不出来

偶尔会遇到客户说我爸车子熄火了，你们的钥匙怎么就是拔不出来，在这个时候可能无法再次启动车子。其实这不是车子出现了毛病，可能是由于客户心急的原因，忘记把挡位放置P挡了。这只是车子的一个提醒功能，提醒车主停车要将挡位放置到驻车挡上。

解决方法：检查一下挡位是否放置在驻车挡上

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排气管不断的有水流出来

常常会有车辆排气管滴水，有的朋友会非常担心，这烧汽油的车怎么会烧出水来了。其实很简单，汽油本身就是碳氢有机化合物，与空气中的氧气燃烧之后，除开二氧化硫、氮氧化合物等之外，的产物就是二氧化碳和水了。遇到外界温度比较低的情况时，尾气中的水汽就冷凝成水，从排气管排出，这完全是正常现象。同时也说明燃烧充分。

同样，长时间原地开空调之后，也会有一些空调系统的冷凝水在前半车身底盘下出现，大家也不用担心，这都是正常的。