光猫是指把以太光信号转换为上网电子数字信号的一种调制解调器，通常使用中，突然没有网络，光猫上的上网信号灯不亮，电脑和手机都无法接通网络，用户都会拔打客户服务热线或者自助服务热线等。

这也是正常的故障报修流程，然而在如今网络发达的时代，人们已经习惯使用网络和WiFi上网冲浪，一刻都不愿意错过，但是修理人员响应又需要一些时间，所以我们就需要了解到底是什么原因导致不能上网。

居家网络不通的检测方法

一、检查电脑网卡有线驱动或者无线驱动是否已经正常安装上，使用驱动软件全部升级到最新版本，问题还没有解决就说明硬件可能已经损坏。

二、检查一遍每一根网线接头是否安插到位，主要是光一体猫连接到路由器或者交换机的网线，全部重新插拔安装一遍确保因为接触不良所以网络不通的故障。

三、检查下路由器是否通电或者损坏，路由器的电源松动，从而不通电也产生不能上网的问题，如果是损坏了，路由器灯不亮或者灯不闪就是有故障，需要更换新的路由器才能上网。

四、检查自装路由器的IP网段是否与光猫的相同导致发生IP冲突，比如：路由器192.168.1.1需要修改设置为192.168.2.1或者不同的IP网段才不冲突。

五、检查光猫是否有电或者面板灯是否正常闪耀，假如面板有些灯不亮有可能是光猫电源坏了。

比如：网络、宽带、无线、语音的信号灯不亮，说明电源电流不够，带不动光猫器启动程序，所以不能正常上网。

可以拨打客户服务热线或者自助服务热线申报网络故障，耐心等待专业维修人员上门服务。

以上就是家用网络不通的常规处理方法，希望对您有所帮助。

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