来源：嘉兴日报-嘉兴在线

日前的一个上午，刚到上班时间，就有几个人气冲冲来到秀洲区洪合镇矛调中心要求调解。老娘舅施华让双方先控制情绪，再把事情经过慢慢讲来。

原来，小张最近在装修房子，由于工作忙，有一部分装修材料让施工经理负责把关，因为装修公司并不是嘉兴本地的，所以施工经理对材料供应渠道不是很熟悉，让熟悉的人介绍，经介绍，选定了一家大理石店，大理石加工完后，老板王某表示先打款后送货，小张没空就让施工经理进行验收，施工经理验收后表示可以，就付款后送往房子里。

小张下班后到新房里发现两块飘窗天然大理石都有不同程度的黄色铁锈，一块还有一条碎裂纹，小张顿时气上心头，赶紧打电话给施工经理和大理石店王老板。但是王老板一口咬定天然大理石有黄色铁锈是正常现象。小张联系了一些懂行的朋友，并将有问题的大理石照片拍给朋友查看，朋友们均表示，天然大理石确实会有这种情况，但是加工的时候要避开，而且黄色铁锈这么多，说明这块大理石的材质比较差。

“天然大理石就是这样的，黄色铁元素是大板上自带的，门槛石可以避开，这么大的飘窗石头怎么避开？天然大理石开采的时候本来就是碎掉了拼起来，这种现象很正常。”王老板大声说道。小张越听越生气，“你不要以为我不懂大理石就随便坑客户，问了这么多朋友，还有专业做大理石的人，都说这是不对的，你不找自身问题，反而一口咬定自己产品没有问题，真是服了！”

见小张和王老板越吵越厉害，老娘舅语重心长地说：“既然问题已经出现了，大家就要好好解决，吵架解决不了问题，大家坐下来好好说。小张，你当时工作忙，没有去现场看过，导致了大理石加工完拿到家里和自己想象的不符，老王的大理石出现这么多铁锈，专业人员表示这块大理石本身品质肯定也有问题，你不该把所有责任都撇得一干二净，你们双方都有欠缺，我提议大家各退一步，把事情解决掉。”

经过老娘舅几番来回劝导，小张表示这两块大理石自己肯定接受不了，后续的材料也不想再用王老板的了，但愿意承担王老板的一部分损失，王老板表示同意。这时候，一旁的施工经理也表示，作为委托方没有把好关，自己也有一定责任，也愿意承担王老板的部分损失。至此，这起纠纷画上了圆满的句号。（文中当事人为化名）

老娘舅有话说

买家要诚心，卖家要诚信，买家要做好产品验收，卖家要把控产品质量，不能把质量不过关的产品卖给客户。买卖前双方要沟通好，这样很多问题就不会出现，后期遇到问题大家要懂得换位思考，各退一步，才能海阔天空。

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