GPS常见的离线问题，我在这统一给个处理方法，
PS： 客服处理也是同样的方法哦，只要用心学，自己试着去动手做，遇到紧急情况就不用急着催客服快速处理哦，因为客服都是一对多在聊天，可能没那么及时。当然都发了短信还是无法判断，就可以联系下客服啦。
一、设备为什么显示离线？
[L]1、设备关机或断电了；拨打设备卡号提示关机请检查通电及设备指示灯情况；
[L]2、设备无手机信号；拨打卡号提示无法接通；
[L]3、SIM卡欠费，GPRS服务到期或套餐变化；拨打卡号提示停机
拨打sim卡号提示：
1.提示关机。
确认一下设备供电线路是否有问题，线路是否断电，供电电压、电流是否在设备的额定电压、电流范围内。
1、确定卡的方向没插反，确定是有效的SIM卡
2、检查下设备的指示灯是否亮，
若指示灯亮，则可能和卡有关，更换卡测试，若还不行，返厂
若灯不亮，则可能和电源有关，请用电笔测试接的线是否有电
若确定电源没问题，那就是设备问题，返厂
备注：可能还和保险有关 GT02A保险是在电源线上的，请留意
2.提示无法接通、不在服务区。
设备无手机信号 ，尽可能将车停在信号条件较好的环境。
安装位置不要过于封闭，不要有金属物摭挡，尽量靠上安装。
（在地下车库、隧道、偏远闭塞等无手机信号的区域，会导致设备离线）
3.您拨打号码已停机 SIM卡欠费，去充话费
二、设备电话能打通 但平台显示离线？
答：1、先试试查询状态，STATUS# 查询GPRS状态如果断开连接linkdown，则进入第3条，如果GPRS 状态是连上平台link up的，进入第2条查看。
2、发指令 PARAM# 查看IMEI号是否对应，如果显示38160000000000168表示IMEI号已经丢失 需要返厂。
3、发指令 GPRSSET# 查看域名和APN是否是指定平台的域名，如果被修改了则发指令 FACTORY# 恢复到谷米平台。
4、查看设备内手机卡 GPRS流量包是否还够。
5、以上查询都正常时，重启看能否上线，RESET#
6、如果无法上线， 只能返厂检测
GPS与GPRS关闭的处理
GPRS：Link Down 肯定是SIM卡的问题，是GPRS断开的，查话费，刷新流量，再不行就换卡
GPS：OFF 是在休眠状态，在平台上应该静止了很久，这时就要重启下，发重启指令，重启后，等会，看定位时间时候有更新到现在的及时时间，如果没有更新的话，多半是在搜星状态，如果有更新及时时间的话，将车开启走下就好
三 车开走了，但车还静止在原地是什么原因？
答：这种情况可能是接线或者信号原因造成的：
1、带ACC线的必须将ACC接好；车开动后看ACC显示开启为正常；
2、车行驶了发送 STATUS# 查看设备状态，若返回参数显示gps：searching satellite 即为搜星，请进入第三条
3、请检查安装位置，一定要按照说明书要求安装，正面朝上水平安装，且上方不能有金属遮挡
4、若gps：successful positioning，请发SF,OFF# 取消速度过滤再观察
5、若gps：off 可能是SENSOR，出现了故障，可以发送指令 SENDS,0# 回复OK后，再发 RESET#
6、以上方法都试过还是有问题，请返厂检测
以上指令除GT02A以外都通用
若为GT02AG 或者GT02A 设备，请加密码666666,例如查状态 STATUS,666666#
SENDS,666666,0# 回复OK后，再发 RESET,666666#
以上指令除GT02A以外都通用
若为GT02AG 或GT02A 指令后加666666，例如查状态 STATUS,666666# 查参数 PARAM,666666#
