最终决定自己动手解决。

经过搜索确定了维护步骤：

1、拆卸废墨收集盒，清理废墨收集垫

2、下载打印机清零软件，使计数器复位

看似简单，操作起来还是遇到了一些问题。经过不断的摸索，终于把打印机维修好了。

遇到的问题：

1、废墨收集盒在哪里？如何拆卸？

2、运行打印机清零软件出现通讯错误。显示“Communication error"。

下面就简单说明解决办法和维护步骤：

1、打印机废墨收集盒位置和拆卸

打印机后侧底部有个螺丝，把它拧下来。

废墨收集盒在打印机底部，需要把打印机拉出来，移动底部，取下废墨收集盒。