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2月2日，福建新闻广播“新闻三剑客”报道了王先生在厦门国戎祥汽车销售服务有限公司（国戎丰田马垅店

）购买广汽丰田雷凌轿车后，不但拿不回身份证、行驶证、车牌等证件，而且4S店交付给他的车还不是他之前验的车。事情报道后，4S店表示积极解决问题，但在后续沟通中，并不愉快。

王先生提供多张付款截图，证明自己不差4S店一分钱，但却不知道为什么4S店人员说没收到王先生的钱。

王先生说，三剑客报道后，4S店对接他处理问题，但是依然在找借口，企图撇清责任，销售总监对接他说，4S店从头到尾都没收到过王先生的购车款9万元，王先生说，自己11月30日扫店里的二维码付款9万元，为何4S店如今说没收到他的钱？既然没收到他的钱，又为何会给他交车？他的钱又哪去了？王先生质问国戎丰田马垅店销售总监，他现在还欠不欠4S店钱？对于王先生的提问，销售总监始终没有正面回应。

王先生说，当时给他服务的销售人员庄某某已经被警方抓走了，至于犯了什么事情，他不清楚，后来听说庄某某的随身物品被他的妻子取回，这里面有没有王先生的购车资料、证件，王先生拨打庄某某妻子电话，但是始终无人接听。王先生想让4S店对接解决，但是4S店也不给解决。