快递的订单号和运单号一样吗？没有从事快递行业普通人根本搞不清楚。事情是这样的:老张在网上买了一副春联，临近春节打算用，去了快递点出示物流截图给快递员看，快递员来了一句，“你这是订单号，我们要运单号，要不查不到。”老张一听这话懵了，自己光收快递了也没接触过运单号，回去后联系客服索要运单号，客服也很懵，又换了一个客服说电话查询。老张给派送的快递员打电话，说了几句老张明白了。订单号就是运单号，通常我们在网上购物，拍下物品会生成一个订单号，然后商家发货快递公司也会有一个订单号，这个订单号就是我们查询物流进度的运单号。老张很郁闷，快递员大概是新来的。第二天找快递员一查确实有，快递员很负责，核对身份信息，姓名、电话，没想到网上平台为了保护客户信息会更改客服电话。电话没对上快递员没给快递。这时候一个老员工说其他对了就是这个给他吧。老张心想他确实是新来的，要不然又得白跑。