车辆状况：2019款冠道，一年多行驶2.7万公里，无事故、无大修。

故障描述：准备关车窗玻璃时，玻璃升到顶又弹回来了。

车窗玻璃升到顶又弹回来，可能是这些原因造成的：1，玻璃升降器故障；2，玻璃绒槽老化；3，玻璃升降器开关故障。

故障原因1：玻璃升降器故障。

维修技师拆开门衬板，取下玻璃升降器，用万用表量取玻璃升降器的电阻值。

如果电阻值不在正常范围内，即可确认该故障。如果玻璃升降器故障，会造成玻璃升降器工作不正常，进而出现重启现象。

解决方案1：更换玻璃升降器，质保期内4S店免费更换。如果脱保，4S店的更换费用在1500-2000元左右，维修店的更换费用在1000-1500元左右。

故障原因2：玻璃绒槽老化。

维修技师可降下车窗玻璃，查看上部的玻璃绒槽是否有变形、开裂以及是否有杂物，即可确认该故障。如果玻璃绒槽老化，玻璃在上升到顶部时会触发防夹功能，进而又弹了回来。

解决方案2：更换玻璃绒槽，质保期内4S店免费更换。如果脱保，4S店的费用在500-800元左右，维修店的费用在300-500元左右。

故障原因3：玻璃升降器开关故障。

维修技师可拆下玻璃升降器开关，用万用表量取电阻值。如果电阻值不在正常范围，即可确认该故障。玻璃升降器开关故障，会造成玻璃升降器工作不正常，出现来回升降的故障。

解决方案3：更换玻璃升降器开关，质保期内4S店免费更换。如果脱保，4S店的更换费用在800-1200元左右，维修店的费用在600-800元左右。

总结：经检测，案例中的车子是由于玻璃绒槽老化造成的故障，可参考解决方案2。对此，我们建议其他车主定期保养车子，及时清理车窗附近杂物。