问题描述

前段时间发现后摄像头有一点模糊，当时以为是有表面污物，没太在意。又过了一段时间发现后摄像头已经完全模糊。经观察发现，后摄像头进水了。车辆没有涉过水，后摄像头怎么会进水呢？

专家回复

建议消费者首先到经销商处对车辆进行检查，检查后摄像头周围密封是否完好，观察摄像头的密封件是否有破损、开裂现象，以及螺丝是否有松动。如果有上述现象，则会导致摄像头内部进水起雾。然后判断是否由于后摄像头表面受到外力导致的受损开裂。

若车辆还在包修期范围内且确认是质量问题导致的密封不严，那么可以通过免费修理的方式解决此问题。但是如果是人为因素或受外力导致的后摄像头破损，则属于三包规定中的免责范围，需要消费者自费维修。