温馨提示

您在铁路站车遗失物品后，可关注对应车站/车次遗失物品招领信息，发现与您本人遗失物品相符信息，可以拨打12306客服电话进行申领咨询。

招领信息中未发现本人遗失物品的，您可以通过“遗失物品登记”填写本人遗失物品详情，并可通过“进度查询”关注报失及查找进度。

这项功能由全国各车站及列车工作人员协同12306客服工作人员共同管理，在发现无人认领的物品时，列车或车站第一时间录入系统后，由铁路12306工作人员上传至手机端后台，系统及时更新遗失物品招领信息。

拨打12306进行申领时，需要描述清楚遗失物品的具体信息，进过仔细核实后，旅客可以通过自取或他人代取等方式取回遗失物品。同时，车站将登记领取遗失物品的旅客身份信息，确保遗失物品物归原主。

注意！

这些地方

是物品遗失的高发区域

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安检口

进站安检时常有旅客没有及时取走行李，造成物品遗失。

Tips：听从安检员的引导，逐件放置行李，看见行李进入安检仪以后再进入安检通道，以免给不法分子留下可乘之机；通过安检后，要逐一清点核对行李，避免行李遗落在安检仪内，最好在行李上做好标记，以防错拿。

售票厅

在自助售票机取票或者窗口购票后，很多旅客容易将身份证、钱包、手机等小件物品遗忘造成损失。

Tips：购买火车票后，要“一核二清三检查”，即核对车票信息，清点找回钱币及银行卡，检查随身携带的行李物品。

候车室

旅客进站候车时，习惯将行李放置于候车室座位下，开始检票进站时，容易忽视这些不在视线内的行李，从而造成遗失。

Tips：贵重物品一定要贴身保管，行李物品要放置在自己的视线内，多人同行时最好轮流看管行李，进站上车时要再次清点行李数。

列车行李架

上了火车后，舒适的座椅和旅途的劳累，致使很多旅客容易放松对行李的看管，造成行李遗失。

Tips：贵重物品一定要贴身保管，大件行李可以放在自己视线范围内，除了防止被盗，也可防止下车旅客错拿。

如果不小心遗失了物品

第一时间登录铁路12306App

进行登记或查找哦

来源：中国铁路微信公号

责编：李晓梅

编审：符亚丽

终审：周建军

本文来自【昆明日报-掌上春城】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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