新华社哈尔滨2月16日电（记者梁冬）2月15日，农历大年三十，北方的寒风呼啸着穿过城市的街道……当日，哈尔滨室外最低温度约零下20摄氏度。

在哈尔滨市香坊区菜艺街林立的高楼大厦中，一座低矮的平房在周围的光鲜衬托下，显得有些寒酸。67岁的哈尔滨市民石玉杰就住在这里，正焦急地等待着一群熟悉的面孔。

“真是不好意思，大过年还麻烦你们过来，天这么冷，快进来！”听到敲门声，石玉杰赶紧把来人让进屋。

急匆匆赶过来的正是老人盼望的李庆长共产党员服务队队员。这支以全国劳动模范、优秀共产党员名字命名的志愿服务队，自2001年成立以来，义务为哈尔滨市民解决用电难题，负责着全市孤寡残弱住户的用电延伸服务。为居民办理爱心卡、排查安全隐患、开展各种与用电相关的公益活动，都是他们的工作内容。

“小梅，昨晚上电闸突然跳闸，我怎么也合不上闸了，还听见‘嗞嗞’的声音，就害怕了，今早赶紧给服务队打电话。”石玉杰说。

老人口中的小梅叫梅宏刚，现任黑龙江哈尔滨供电公司李庆长共产党员服务队队长。梅宏刚了解这户人家：石玉杰的老伴今年65岁，患有严重的脑血栓常年卧床。自女儿去年嫁到外地，两位老人便独自生活。

“石大爷，您别担心，我帮您查一下。”梅宏刚一面安慰老人，一面与队员一起检查室内的供电设备。

开关节点温度正常，指示灯位显示正常，变压器声响正常……一个多小时过去了，梅宏刚和队员终于查找出了故障：在室内一角，电线绝缘皮老化严重，导致电线短路。服务队员迅速处理故障，合闸一次成功，室内又恢复供电了。

离开石大爷家，服务队又前往下一户人家。“这户人家比较特殊，是一对返乡农民工夫妇，生活比较困难。”梅宏刚说，“房子空了一年了，需要查查有没有用电隐患。”

在哈尔滨市道里区查家村，刘文柱将服务队迎进了院子。刘文柱和妻子常年在外打工，孩子一直寄宿在父母家中。有一次父母家中停电，自己在外地务工，只能干着急，后来通过网络查找到服务队才解决了用电故障。从此，在外的刘文柱只要家中遇到用电问题，立刻就会想到服务队。

“这次和妻子回来，担心房子空置一年可能会产生用电隐患，所以求助服务队帮忙检查一下。”刘文柱说。

梅宏刚和队员分工明确，一个负责检查室外电线，一个负责检测室内电线，不到半个小时，检查完毕。

“大过年的，天还这么冷，来了就光顾干活了，喝口热水歇一歇！”刘文柱感激地递过一杯水。

“没时间了，还有人等我们呢。”梅宏刚指着厚厚的服务队特殊档案本，上面记录着一个个需要帮助的人的姓名及地址。“节日期间用电大增，服务队每天接到20多个求助电话，这些人家我们都要一一拜访，排查供电隐患，确保家家亮堂过节。”

“嘟嘟……”服务热线铃声再次响起。“好，好！您别着急，我马上到！”梅宏刚和队员拿好抢修工具，快速上车，奔向下一个工作地点……