案例

上个月，东莞的左先生开着车上高速路，发现车辆加不上油，他立即停车检查，发现车辆漏水严重，于是马上打电话找道路救援，把车辆拖到4S店维修。

经检查，发现故障原因是汽车水泵坏了。由于汽车还处在三包期内，4S店免费为左先生更换了水泵。随后，经过更详细的检测，汽车发动机也出问题了，但是这次4S店却不予保修了。

4S店工作人员认为，发动机缺水后，左先生还继续行驶，导致水温高，属于个人操作失误，问题导致发动机故障，因此不予保修。

而左先生则认为，自己发现车辆出问题后已及时停下检查，水温不可能这么短时间内过高，而且水温灯也没有发出警报，操作失误是不成立的，自己也不可能在发现异样后还继续开车。