来源：经济日报-中国经济网

近日，浙江省宁波市鄞州区消保委潘火分会接到消费者金女士投诉，称其花了1500元钱，欢欢喜喜地在兴宁路上一家宠物销售店里买了一只狗，领到家后第二天就发现小狗生病，还为此花费4000多元医疗费，经过近20天的治疗，最终还是没有挽救这条狗的生命。金女士要求商家为此负责，而商家却表示不同意，于是向消保委进行投诉。

在最近4个多月时间里，浙江省宁波市鄞州区消保委潘火分会已经接到了针对该商家类似投诉近30起，而该商家给出的调解方案最多就是换一条宠物作为补偿，始终不愿意退钱。作为维护消费者权益的纠纷调解机构，只能很遗憾地告诉消费者调解不成，建议采取其他法律途径予以解决。

如何避免买到病宠？

以宠物狗为例，很多时候得的都是犬细小病，这是一种很常见的感染性疾病，一般多发于幼犬，特别是一岁以下的小狗，最容易得病。

犬细小病的表现主要有以下两种：

一、肠炎型

肠炎型症状比较明显。肠炎型细小病毒会在狗狗体内潜伏7～14天，随后狗狗体温立刻会升至39.5～40.5℃，出现精神抑郁、拒食、呕吐、拉稀等症状。在发病初期，呕吐物多为刚刚吃进肚子里的食物，之后随着病情加重，呕吐物变成了黄绿色黏液状物，有时还伴有血液。另外，在发病初期，狗狗粪便呈灰黄色稀状，随着病情发展，粪便变成了咖啡色或番茄色的鲜血便，且排便次数明显增多，粪便还带着特殊的腥臭味。一般根据狗狗的呕吐物和番茄色样血便，就基本可诊断狗狗患上了细小病。如果继续放任狗狗拉稀，小狗就会严重脱水、眼球下陷、皮肤失去弹力、体重迅速下降，最后导致机体休克、昏迷死亡。狗狗患上肠炎型细小病，如果是急性发作，在1～2天内即死亡；如果是慢性发作，整个发病过程则会长达1周。

二、心肌炎型

心肌炎型细小病多发生在出生40天左右的狗狗身上，且患病初期一般没有明显症状，外表看起来很健康，而一旦发病，就会因心脏功能不全、心力衰竭、呼吸困难而死，从发病到死亡的时间极短，有时甚至来不及抢救。不过，也有的狗狗会在发病前期出现轻度腹泻的症状，如果救治及时，或许能挽回生命。

有不少消费者在店内选购宠物时，看到的都是活蹦乱跳的小狗小猫，好象很健康很有活力。其实可能是店家给宠物吃着治疗或者预防疾病的药物。一旦宠物被消费者买走后，消费者不知道该宠物已得疾病而又中断给药治疗的情况下，该宠物的疾病症状就会在几天之内明显表现出来，很多这样宠物来不及救治或者救治不及是就会死去。消费者除了为购买、治疗宠物花了不少钱，还会因为失去一条自己喜欢的宠物小生命而平添一份伤感。

在此，浙江省宁波市鄞州区消保委建议，消费者在购买宠物时与店家书面约定，要求店家可以承诺所购买的宠物是健康的，在一个月之内如果发现有疾病可以承担治疗费或者更换、退货。另外浙江省宁波市鄞州区消保委将针对此现象与动物防疫部门联系，加强对所售的动物进行检疫工作，让广大爱宠物的消费者消费的更放心。