一、物业承担有依据

李女士与小区物业公司签订了《地上停车管理服务协议》，约定李女士有权在承租的车位上停放车辆，物业有义务对停车场按物业服务标准的要求利用技防与人防相结合的方式对车场进行巡视，发现危害车场及车辆安全的行为进行劝阻、制止，并在必要时报警；在停车场出现丢失被盗、磕碰、划伤等损害的，物业有义务依据公安机关的侦查结论所确定的责任予以赔偿，有义务配合车主向保险公司索赔，遇有索赔争议时，双方应协商处理。协议还对停车管理服务收费价格、交纳时间、有效期等进行了约定。协议签订后，李女士交纳了相应的停车费。

二、法院判决很合理

一日，李女士发现自己的车被损坏，于是报警，经查看停车场监控，最终确定损坏原因为几只无人看管的狗。后李女士将受损车辆送修，并自行支付修理费5974元。因就赔偿事宜未达成一致，李女士遂诉至法院，要求被告物业公司赔偿原告车辆维修费用。法院经审理认为，李女士与物业公司签订的《地上停车管理服务协议》合法有效，各方应当按协议约定履行各自的权利义务。双方依据该协议形成了有偿保管合同关系，李女士支付了保管费用，物业公司应当对保管物尽到妥善的保管义务。现李女士的车辆在停放期间出现损坏，物业公司虽然提供了巡检记录和监控截图，但不能证明其尽到了妥善保管的义务，因而物业公司应当对李女士的损失承担赔偿责任。最终，法院判决被告物业公司支付李女士车辆维修费5974元。

三、防范流浪猫狗是物业“新课题”

笔者认为，物业服务合同约定有财物保管服务，在发生财物丢失或毁损时，业主可以要求物业服务人依保管义务承担相应的赔偿责任。物业服务合同没有约定财物保管服务，但物业服务人在职责范围内未尽到安全防范义务或未配置应有的安全防范设备，对财物丢失或毁损有过错的，业主可以要求物业承担与其过错相适应的赔偿责任。

流浪狗、猫等无主动物往往可以不受约束地通过小区护栏、门禁等防护设备进入小区，为物业管理提出了新的要求。物业仅依靠小区巡视、安装监控等手段并非尽到了妥善保管义务。对于小区内出现的无主动物，物业管理公司应及时发现、配合相关部门开展清理工作。此外，对于小区业主自发饲养的，应鼓励收养或者说明相关管理规则和后果，避免广大业主人身及财产遭受损失。

文章作者：郑州大学法学院关棋光