“这面锦旗代表我们业主发自内心的感谢，民众街道办让我们住了十多年的家终于有了‘红本本’！”日前，民众街道富昌花园二期楼盘的4名业主代表，将一面写着“为民办实事 赢得百姓心”的锦旗送到了街道综治维稳中心，向工作人员表达了小区200多名业主一致的谢意。

富昌花园二期楼盘业主代表将锦旗送到了街道综治维稳中心。

原来，富昌花园的业主们自入住小区以来，就一直为房产证的办理问题不停地奔波。由于前期开发商*内部、开发商与施工方之间存在矛盾纠纷，加之政策变化、资料遗失等错综复杂的因素，200多名业主的房产证一直没有成功办下来。

“红本本”，成了业主们的“心头之忧”。民众街道综治维稳中心了解这一情况后，主动介入。针对本次问题楼盘跨度时间长、群众关注度高的情况，民众街道主动延伸职能，积极争取上级政策支持，协调相关职能部门敦促房地产公司提前梳理办证材料及推动办证流程，全力帮助业主解决办证问题。

为了积极化解矛盾纠纷，街道综治维稳中心工作人员积极与业主沟通，保证信息通常，让他们可以实时了解到案件调解的进展情况。职能部门多次对开发商和施工单位进行约谈，加快协调解决开发商*的内部纠纷以及工程款核算纠纷等，全力推进项目验收进度。

民众街道政法副*上门与开发商进行会谈，与开发商主要负责人开展谈心谈话，从“法、理、情”等方面分析调解这一事项。最终，开发商负责人被工作组的诚意打动，决定搁置争议、放下成见，主动配合完成楼盘二期综合验收备案，为该楼盘问题的顺利化解扫清了最后的障碍。

业主们期盼多年的办证问题，终于迎来了实质性的进展。

经过多方面的努力，今年8月，富昌花园二期的200多名业主终于拿到了期盼已久的房产证。部分业主代表主动向民众街道综治维稳中心送去了锦旗，以示谢意。

【采写】南方日报记者 何伟楠

（素材来源：民众街道宣传文化服务中心）

【作者】 何伟楠

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