东南网5月3日讯（福建日报记者 陈汉儿 通讯员 潘翰）

窗明几净，厅廊整洁，嵌入式的LED灯将整个大厅点亮，科技感十足。2日上午8点20分，国网莆田供电公司城厢营业厅的营业员涂莉莉和同事一起，对大厅环境、柜台前后进行二次整理。随后，她对着镜子理了理工作服，露出极具亲和力的笑容，坐在了自己的工位上。

“我们是广大市民享受快捷便利办电服务的第一道保障。在劳动节坚守岗位，很有成就感。”涂莉莉说。

临近9点，营业厅迎来了当日第一位客人。年逾六旬的黄明虎老人因房屋出租，前来申办“电表增容”业务，老人手里捏着暗红色的户口本，却忘了携带身份证，正发愁时，涂莉莉告诉他，即便忘带证件，以“刷脸”的方式，也可以为他调取身份证明，完成业务办理。

在涂莉莉的悉心引导下，黄明虎体验了“零证”办电流程。在取证环节，老人面对柜台机上的摄像头，通过“刷脸”完成认证。面对新技术，他忍不住竖起大拇指。“您的业务已申办完毕，接下来请耐心等待我们的技术人员上门为您进行增容安装。”涂莉莉告诉老人，如果会使用智能手机，在莆田惠民宝APP上也能直接发起办电流程，同样可以“刷脸”验证，十分方便。

今年3月，依托政企数据共享、搭载惠民宝APP平台，莆田在全省率先推出线上“零证刷脸办电”，至上月中旬，已实现“刷脸办电”“亮码办电”模式全覆盖。

“通过和莆田市有关部门共享数据，服务端实现了应用脸谱智能比对和身份信息认证，（下转第三版）（上接第一版）直接完成办电证照的线上调取，省去了用户报装时提供证件证明环节，大大缩短了服务时长，提高了服务效率。”涂莉莉告诉记者，如今即便用户空手而来，只要证件信息合法登记，通过人脸识别，后台就可以自动识别，广大市民用电报装流程可全程自助办、线上办。

据悉，作为莆田办件量最大的电力服务窗口，该营业厅后续将上线“水、电、气”联办、联缴等业务，试点“开门接电”集成服务，将办电服务前移至企业开办环节，实现“企业开办 用电报装”一站式办理。