市民反映，西城区大栅栏街道石头胡同61号前院的水井溢水，导致地面塌陷，存在安全隐患，希望及时处理。大栅栏街道接诉后，城市管理办工作人员第一时间协调石头社区前往现场查看，为解决院内居民用水安全问题，工作人员立即协调应急抢修队入户修复，在破损点位修建一个过井与院内公共排污井连接，铺装管道接入井内，并将水表井内污水抽空。为彻底解决污水渗入自来水表井内问题，维修人员将两个渗井和一个过井内壁使用水泥抹严，同时将地面铺设平整。目前，渗水井外溢问题已圆满解决。市民对处理结果表示满意。