检测升级中，如有疑问请拨打上海ETC服务热线021-962319进行咨询。
Part 3
升级相关Q&A
Q1：此次升级是ETC设备硬件还是软件系统升级？
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A1：本次是ETC软件系统升级优化。
Q2：可以选择不对ETC设备进行升级吗？
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A2：不升级可能会导致高速免费期间无法享受优惠，为避免影响您的ETC设备使用，建议对其进行升级。
Q3：手机检测不到设备，升级中检测失败，该如何处理？
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A3：请先确认您的“上海ETC ”APP版本是否已升级至最新版（IOS系统版本和Android系统版本号均为：2.7.1），如为最新，请按照步骤重新升级。
若依旧升级失败，请向智己客服反馈相关情况，后续ETC专属客服会回访指导您进行操作。
如果您还有其他关于内置ETC设备安装、激活、使用等相关问题，可以拨打智己官方客服电话（400-100-7777）进行咨询。
您也可以拨打ETC官方服务热线（021-962319） 进行问题反馈，提供相关车牌等信息查询，后续会有相关业务人员予以核实并处理。
