楼栋处于社区整体供热系统循环的末端，为了提升暖气温度，物业在1单元楼下加装了一个供热循环泵。1单元的居民说“开泵产生低频噪音严重影响生活”，2单元居民说“关泵家里太冷难过冬”。

居民反映：循环泵产生噪音难以忍受

西影社区位于西安市西影路上，刘师傅家住在社区17栋楼1单元。今年供暖季开始，楼下的供热循环泵启动，刘师傅和老伴便被泵产生的噪音惹得心烦难耐。不仅是刘师傅一家，1单元的小唐也表示，定时测温后发现泵对供暖没起到作用，其产生的噪音反而影响了1单元住户的正常生活。

小唐回忆，11月中旬供暖试水时，在家便听到了“嗡嗡嗡”的振动声，墙面都在振。后来发现，是物业在楼下加装了供热循环泵，泵产生的振动通过管道传到家里。

刘师傅是社区的老住户，他称，循环泵不是今年第1次用了，两年前曾启动过。“17号楼是老楼，用的是空心砖。一开泵，整个屋子都在振。供暖管道还在室内，管道跟着泵共振，实在忍受不了。”

12月8日下午，华商报记者来到了刘师傅的家里，看到供暖管从阳台穿过。透过阳台窗户，循环泵就在楼下的井里。

循环泵的电闸开关则在18号楼1单元进出口一侧，记者到时，电闸箱子是打开的。小唐称，随意哪个人前来都能开、关泵。“噪音太吵了，1单元的住户就关泵。一关，2单元的住户就又打开。”

就泵产生的噪音，小唐曾向物业反映过，并在11月22日写了一份《暖气泵倡议书》，倡议停止暖气泵使用，在温度下降的情况下一天循环3—4小时保持家里温度达标。“共有10个住户签字了，2单元有1户，其他是1单元的。”

此外，小唐还向雁塔区环保部门反映过。“环保工作人员和物业上门查看，说是低频噪音，让物业整改。”

物业：通过技术手段作降噪处理

在雁影嘉园物业办公室里，工作人员说：“17号楼在供热系统循环的末端，供暖效果较差。为了确保暖气温度，加装的泵。”在办公室，记者见到了2单元的一位住户，他向物业反映，泵又被1单元的住户关了，家里现在温度不够。

“因泵一事，1单元和2单元的住户起了冲突。1单元确实受到泵噪音的打扰，可关泵又影响17号楼整体供暖的温度。”8日晚，物业工作人员表示，将调整泵的位置，并将泵的硬管道换成软管，降低与主管道的振动频率。

“此前定时开关泵，可住户把电闸箱的锁子撬了。目前，我们通过技术手段降噪，争取让1单元和2单元住户达成平衡。”物业工作人员说。

12月8日，华商报刊发了题为“西影社区供暖多年不热 老龄职工盼望家里早点暖起来”的报道。稿件见报后，西影社区物业与雁东热力公司多次沟通，经了解，12月9日上午，热力公司将与物业上门测温。此外，热力公司表示，已在一定程度上调高了供热参数，社区供热效果不好或是换热站设备老旧导致热转换时的损失，他们将上门提供技术支持。

“如果整体供暖效果好了，居民家里的温度不用循环泵便能保持住，我们也会选择关泵。”物业工作人员提到。

华商报记者 常彭朵

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