2月9日，西安市民刘先生向华商报反映，称自己住在万年路昆仑小区，从1月14号开始，暖气有嗡嗡声，温度也不达标。

随后，华商报向西安市新城区人民政府发函咨询。得到回复称，长乐中路街道领导高度重视，派专人对接此事。工作人员联系小区物业公司，了解到，刘先生所居住的小区进行了供热改造，施工方对小区住户家中的暖气片进行了更换。然而，自2020年11月14日供暖季开始，居民家中的暖气片九嗡嗡作响，室内温度不达标，近一个月来怎么都找不到原因。随后该居民拨打了热力公司客服电话，并前往供热投诉点反映情况。热力公司解释：该居民居住的为平房，比高楼和多层承受的水压大，因此暖气片才会产生嗡嗡响声，对此热力公司安排工作人员更换了一组新的暖气片，增加了减压阀后，居民家中的噪音有所降低，目前温度已达标。

街道工作人员将电话留给了刘先生，后期如有任何问题可以随时联系。

华商报记者 杨平