最近，福州听友陈女士向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉，自己在天猫网站“红日旗舰店”购买了一台单体燃气灶，但是商家并未将必须使用的转接头安装在灶体上，而是以配件的形式随包装附带。以至于陈女士和商家在“转接头到底该由谁安装”这个问题上出现了纠纷。

专业工人不敢装，商家让消费者自己动手

陈女士是今年9月份在该网店下单购买的燃气灶，由于当时自己家正在装修，为了测量橱柜台面切割开孔的尺寸，就早早下了单。如今橱柜已经做好，装修基本完工，可是，在接入燃气时出现了问题。

陈女士家暂时没有通管道燃气，于是，她申请开通了福州华润燃气公司瓶装液化气户头。燃气公司的安装师傅上门后，发现陈女士购买的燃气灶的接口是适配管道天然气的，如果要使用瓶装液化气，就需要将燃气灶附带的一个“软管接头”配件先装在灶体上。但是，燃气公司的安装师傅表示，这一步操作非自己业务范围，自己不敢为陈女士安装，否则出了问题自己要担责。

听到燃气公司专业的安装师傅都不敢动手装这个“软管接头”，陈女士自己也望而生畏。于是，她联系了天猫红日旗舰店的客服。没想到，客服给陈女士发来一个视频，让她学着视频自己动手。

谁安装谁担责，商家给消费者挖坑？

对于商家的这种行为，陈女士感到非常生气。她认为，之前自己在网购下单确认燃气灶款式时，勾选的是“液化气”款，而非“天然气”款，所以这个“软管接头”是必须使用的配件，并且这一配件关乎安全问题，商家应该安装好后再发货过来，而不是要求消费者自己动手。否则，出了问题，岂不是要消费者承担原本商家应该承担的安全责任？