钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬

这个春节，杭州拱墅区拱宸桥街道温州路崇庆里小区的潘女士过得有点烦。

麻烦从年前就开始了。“原来空着的一楼有人搬进来办公了，两台大功率空调老是‘嗡嗡嗡’地响。”潘女士的苦恼就来自这里，“那声音就像低音炮，我们家客厅里、房间里都能听到那种类似马达的轰鸣声。”

今天（2月15日），小时新闻记者联系到了潘女士，可能天气不是很冷，空调今天没有开，不过潘女士详细描述起了“噪音”。

“大概是过年前一段时间开始的，我们在家里突然听到了那种闷闷的声音。”潘女士说，一开始并不晓得声音从哪里来，自己在家中里里外外找了一圈，“我还以为是家里冰箱什么的发出来的噪音，后来发现不是。”这个恼人的声音有时候白天出现，有时候晚上出现，直到有一天，潘女士在楼下被一阵空调外机的热风吹到，她忽然意识到：声音的源头是不是空调呀？

当噪音再次响起的时候，潘女士特意留意，发生确实是客厅墙那边传来了低沉的声音，“打开窗户，发现果然是楼下的空调开着，声音并不是很响，就是那种低频音，就像是汽车发动机没有关，马达嘟嘟嘟发出来的声响。”

不止有声音，潘女士说，空调外机的热风一直正对着道路吹，“我们每天走进走出都要路过。现在冬天没感觉，夏天肯定是很难受的呀。”

潘女士家住四楼，发出噪音的空调外机是在一楼。潘女士说，三楼房屋基本没人住，二楼邻居呢也和她交流过“楼下声音蛮吵”。

潘女士的丈夫下楼交涉了几回，都没什么效果。“我看他去找不灵，我就自己去了。”潘女士说对方态度是蛮好的，比如说现在已经在空调外机上加了泡沫板阻挡热风。

但是噪音的问题似乎无解。每次潘女士去说完后会“消停”一阵，但之后就继续该响还是响。潘女士到楼下办公区看过后，心里更加膈应了，“他们房间很大，这么大功率的空调外机就挂在窗户外面，窗户是玻璃的，噪音肯定大啊。”潘女士说，她和楼下办公室的人经过几次交涉，对方已经准备了取暖器，“现在天冷可以用取暖器，天气热起来怎么办？只要空调一开，噪音肯定还是要继续响的。”

在潘女士看来，这是新装的空调就这么吵，等用旧了之后岂不是动静更大？因此，她希望这两台空调外机能挪个位置。

那么这有可行性吗？

小时新闻记者从社区了解到，潘女士楼下是一处物业用房，用来作为小区物业的监控中控室。小区物业是博仕物业，工作人员告诉小时新闻记者，“我们是年前搬过来的，白天我们门关起来不太冷，不大用空调。”由于中控室需要24小时值班，前阵子尤其是下雪天，后半夜气温较低，平时配的取暖器作用也不太大，因此会需要开空调取暖。

这位物业工作人员说，这个办公室是街道借给他们使用的，“里面装修什么的我们不能动的。”工作人员还说，现在平时已经在减少空调的使用频率，“现在白天基本上都不用的。”倘若居民觉得还是被吵到，最好提供一下噪音分贝等相关佐证，他们会尽量帮着协调处理。

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