10月31日晚8点，双11大幕正式开启。不少网友发现，晚上刚付完尾款，11月1日一早快递已经到了家门口。今年的双11包裹速度为什么这么快？记者探访各大快递网点，揭开了其中奥秘。
刚付尾款就收到包裹，最快16分钟抵达
前晚8点起，今年的双11预售活动开始支付尾款。没想到话题“退款”冲上热搜第一。不少网友感叹，今年的双11发货速度之快，商家完全不给退款留机会。
张先生双11下单了两双耐克鞋，先是支付了预售定金，然后在10月31日晚收到了系统支付尾款的提醒，于是在忙完工作之后支付了尾款。结果11月1日早上8点出门上班时，发现包裹已经放在了门口，手机也收到了快递已送达的提醒。“我是晚上10点多才支付的尾款，一大早就收到了包裹，实在没有想到这么快。”
实际上，张先生的包裹速度还不算最快的。来自顺丰数据显示，上海地区首个包裹，从付完尾款到送达市民手中，仅花费了16分钟。
今年双11，家住青浦区的李先生为自己的奶奶购买了一台助听器，10月31日当天正好也是奶奶的生日，希望当作生日礼物。当晚8点李先生付完尾款后，本以为要到第二天才能将礼物为奶奶送上，没想到当晚8点16分，顺丰小哥就将礼物送到了家门口，这也让李先生大为感动。
今年双11包裹为何这么快？
今年的双11包裹为何如此之快？记者前往快递网点进行探访，揭开了其中的秘密。
在顺丰快递静安寺网点，记者看到快递小哥们正在对包裹进行分拣打包，按照不同区域分拣完毕随后装车派送，整个网点忙得热火朝天。在网点的一个专门区域，则堆放着一批用绿色包装袋打包好的包裹，上面写着“前置件放置区”。
“这里就是专门放置‘前置件’的区域，所谓的‘前置件’就是部分预售的商品，提前送到了我们网点存放。”顺丰静安寺业务部负责人徐道义向记者介绍，目前顺丰的所有网点都会有一个专门的区域作为“前置仓”，用来存放“前置件”。只要消费者下了定金，包裹就会提前送到网点，等到尾款支付后，就可以进行派件了，这样大大提高了派送效率。
如何知道是否已经支付尾款？徐道义介绍，每天网点工作人员会定时对这些前置件进行扫码确认，通过扫描面单信息就能即时更新尾款支付的情况，这样就能在第一时间进行派送。这样，快递的距离就从发货地到居民家的距离，缩短为快递网点到居民家的距离，这也是快递为何这么快的原因所在。“从31日晚上到1日白天，消费者收到的顺丰双11包裹，基本都是前置件。”
首波高峰预计在3日出现
除了前置件外，按照各大快递网点的估计，首批双11的快递高峰，预计会在11月3日出现。为此，各大网点也进行了充分的应战准备。
在中通快递上海浦东浦兴网点，在双11前夕，网点新上线了一套自动分拣系统。中午13:20，从中通上海浦东转运中心开来的物流车抵达网点，开进车间，然后在自动分拣线上进行了卸货，包裹摆上传送带后，会进行喷雾消毒，然后自动识别面单，按照派送区域进行分拣，之后小哥就可以直接进行派送。
“以前人工分拣，一车货要30个人花费1个多小时；现在机器分拣，只需要10个人半小时就能分拣完毕，大大提高了效率。”该网点负责人干呈呈介绍，平时网点每天的包裹单量在2万左右，双11高峰的话大概是平时的2.5倍，今年的第一个高峰预计会在11月3日，第二个高峰则会在11月13日左右出现。
疫情之下，网点也严格执行防疫政策，做好快递消毒。“车辆到达后第一件事就是使用喷雾消毒器消*，然后才能打开车厢卸货。卸货的时候，雾化消毒器在对货厢中的包裹逐件消毒后，再进行自动分拣。”干呈呈介绍，网点在配备口罩、消毒液等防疫物资的同时，还设置了人员台账，对全体工作人员进行健康监测记录，确保全体快递员持24小时核酸阴性证明上岗。“只有在网点再经过二次消*后，快递员才能将各自负责派送区域的快递包裹装进车内，送到老百姓手中。”
邮管局：旺季提醒市民合理安排使用寄递服务
双11来临，上海市邮政管理局也发布了“快递业务旺季服务消费提示”，提醒市民对近期可能出现的邮件快件寄递服务异常给予理解，合理安排使用寄递服务。
市邮政管理局表示，今年快递业务旺季从11月初开始，11月1日至3日将形成今年第一波业务小高峰，“双11”期间（11月11日至16日）将出现第二次业务高峰。12月12日前后快递业务量将出现新一波增长，元旦、春节节日期间快递业务量出现一定幅度增长。11月上旬本市又恰逢举办重大活动，为更好保障用户寄递权益，市邮政管理局已提前部署落实好本市邮政、快递企业的旺季保障工作，调配资源、集中力量为旺季期间快递服务保驾护航。
市邮政管理局提醒，请广大消费者注意了解本地区快递公司有关时限提醒，及时关注邮政管理部门和各快递公司网站有关提示信息，对近期可能出现的邮件快件寄递服务异常给予理解，合理安排使用寄递服务。
同时，为保证市民邮件、快件顺利投递，请主动与企业客服热线联系，也可关注各企业官网通告或官方微信了解相关信息。如果向邮政企业或快递企业投诉后7日内未得到答复的，可向寄出地或派送地的邮政管理部门“12305”或国家邮政局申诉网站提出申诉。
记者 李晓明
来源： 新闻晨报
