文章来自微信公众号“沟通客”（*goutongke518）

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以讲究衣着著称的美国电影明星辛西娅·吉布，某次出席一个聚会，穿的是一件红色的大衣，用一句形容词就是“红得很好看”。

第二天，许多亲友和记者来问及那件红大衣的事，问法有如下的不同。

“吉布小姐，昨天你穿了件什么颜色的大衣呀？”（自由式）

“吉布女士，你昨天穿了件大衣，是红色，还是别的颜色？”（半自由式）

“是红色的吗？”（肯定式）

“不是红的吧？”（否定式）

“是红的，还是白的？”（选择式）

“是深红还是浅红？”（强迫式）

吉布事后对人说，她最不开心是听到“否定式”的提问，对于强迫式也不感到愉快。

她笑道：“他们何不问我那大衣是浅绿还是深绿？这样，我会爽快地回答他是红的。”

02

否定的方式常会使问话的意义模糊不清，比如：

“你昨晚喝醉了酒所以没有回家吗？”

再如，在公共汽车上，有一个女学生问她的同学小赵：“你觉得这个假期的电影不算没有好看的吧？”

小赵听不懂对方的问话，因为小赵一时也想不出如何答她。

答“有”呢，还是“不算没有”？

因为她的问题实在令人难解。

推销员的原一平，就常用以下的方法问别人的年纪。

他先问对方：“你看我今年有多少岁呀？”

对方说：“三十四五岁吧？”原一平就答：“你猜中了，我今年34岁，你呢，我看是四十二三吧？”（故意把对方估计年轻一些）

“哪里，我今年48岁了。”

03

以下是封闭式问句类型举例：

例一：有相当程度威胁性，令人不舒服

“上星期三，你上哪儿啦？”

“你有没有向××提那件事？”

例二：供对方任意选择

“你的专业是文科还是理科？”

“毕业后，你是去政府机关，还是到工矿企业，抑或是留校？”

例三：让对方进一步明朗态度

“你想办××那件事，决定了没有？有什么困难吗？”

“你说领导交给你的那项任务非常不好办，现在有没有勇气承担？”

例四：敦促对方表态

“一个共产党员，必须无条件服从革命需要，你说是吗？”

“学习刘翔的拼搏精神，就能克服困难，你说对不对？”

“他一贯表现很好，应不应该受到表扬？”

例五：参照式问句，用第三者的意见说服对手

“老李认为这事应该采取措施完成，你以为如何？”

“经理说，今年把营业额提高10％，大家认为怎么样？”

04

以下是开放式问句类型举例：

例一：使大家畅所欲言

“你对自己当前工作表现有什么看法？”

“你看我们承担任务应该怎样开展才好？”

“你对明年的工作计划有什么考虑？”

例二：征求意见

“公司经理说需要派一个人去洽谈业务，你愿意去吗？”

“工厂要搞一项技术革新，你在这方面有基础和经验，你愿意参加吗？”

“我校新兴学科缺乏教师，要公开招聘，你愿意报考吗？”

例三：探索式问话可以显示兴趣和重

“你谈到在工作中遇到不少困难，你能不能告诉我主要有哪些？”

“你刚才讲不适合承担这项工作，你能进一步说明原因吗？”

“你说小张有才华可以提拔重用，能不能进一步谈谈理由？”

例四：启发对方谈出新看法

“现在接近年末了，你能不能谈谈对今年工作的评价？”

“你在报刊上发表了不少学术论文，对于学术研究有什么窍门？”

“明年的物价可能还要上涨，你有什么看法和意见？”

希望大家掌握好问句的类型，在沟通过程中，多使用开放式问句，让自己的沟通效果更好！