1.学会倾听 ：别人在对你说话时不要表现出不耐烦的表情，耐心倾听别人说的话，如果有其它不同的意见，等别人说完了再提出你的观点，态度要温和。

2.少说话，不抢话，别人在说某个问题时不要搞得自己很懂一样，什么都要插一句，又具体说不出所以然，弄的很尴尬。

3.说话语气要注意，不要总是用刻薄的语言伤人，要学会换位思考，尽管有时你是好意，但说出来的话别人接受不了，长此以往，别人都不愿和你交往。

4.不要说大话，总是说你自己很有能力，但当别人需要你帮忙时，你又解决不了，弄的尴尬收场。

5.掌握对方的心理，知道哪些可以说，哪些不能说，千万别为了找话题而说一些对方最担心，最害怕和最伤心的事情。

6.多提问题，鼓励对方说话，以问题的方式引导对方多说，这就要求你自己必须认真倾听对方所说的话。

7.说话保留几分，别把自己的心里话全说出来，有人不计较，但是有些人是会以你的话作为把柄，给你放冷箭。

8.沉默是金。有时候你说话还不如不说，千万别信口开河乱说一通，说出来的话就是泼出去的水，伤人了就没法治愈了。