课程很棒，却还是有很多生源流失？

老师厉害，却还是有很多生源流失？

别家一般，生源却源源不断……

你是否有这样的困惑呢？分析原因，对比其他机构，小编认为生源问题除了过硬的教学质量外，服务也是很重要的一个原因，那好的培训机构需要怎么提升服务质量呢？

1、着装礼仪、谈吐修养

如果你的员工穿着随意不修边幅，学员怕是会敬而远之吧？一个人的着装礼仪是给人的第一印象，有了好感才会有更进一步的亲近。除此之外，员工平时的说话态度和语气也是比较重要的，学员满怀期待的来咨询，回复的确实满脸的冷漠，这样流失生源是一个很合理且必须的结果。

小编认为，好的培训机构要有一定的着装标准，或亲近随和，或专业正式，用真诚和专业来对待学员，牢牢的抓住学员。

2、流程标准化、简单化

标准化：在流程制定上要有一个统一的标准，比如新学员上课，首选分配专业的助教，进行课前课后服务，了解学员的学习情况，帮助学员解决学习中遇到的问题。

简单化：标准的服务流程，能带给学员安全感、正规正式感，但是不宜太过复杂，过犹不及的道理大家都懂，所以应该在标准的基础上简单化。

3、沟通

所谓传道受业解惑也，不沟通如何解惑？在教学过程中，咱们的老师或者助教需要多和学员沟通，真正关心学员的学习情况以及学习感受、学习进度，多互动多交流，也可以在学员群里多分享，情感链接很重要。

4、善用小福利

比如，节假日来坚持上课的同学，咱们可以准备一个小礼物；遇到重要的时刻，老师可以有一些娱乐调节一下紧张的氛围；对于考得好的学员，咱们可以提供一定的奖学金……这些成本并不会很高，甚至不需要成本，但赢得的口碑却是十分难得的。