教师的工作对象是具有主观能动性的活生生的人，其特殊性在于既要传授知识，还要沟通思想，所以学会与学生的沟通和交流是做教师的第一课也是需要教师终身学习的课程，需要倾其一生体悟的工作艺术。笔者认为，教师要以人为本地做好沟通与交流工作，需要备下 “五味”药。

平 等

有效的沟通必须建立在平等的基础上，是开诚布公的、无拘无束的、不受层级束缚和条条框框限制的，只有建立在同一个平台上的沟通才有助于解决实际问题，才是卓有成效的。

先入为主的沟通、强势弱势明显的沟通只能是一方对另一方的说教，算不上是一种真正意义上的沟通，因为它是单向的、被动的，只是一种强势对弱势的洗脑或者说是思想的灌输，跟发个文件、贴个布告没有什么区别。许多教师和孩子交谈时，只顾自己“畅所欲言”，这其实是在堵塞孩子的耳朵或让他们闭嘴，发展下去就演变成为最常见的错误——说教。

倾 听

由于教师、学生地位与角色的不同，让这两者之间的关系做到完全平等，似乎是不大可能的。师生人际关系间这种自然形成的失衡状态使教师在沟通中明显处于强势，学生则明显处于弱势。如果处于强势的教师攻击性很强，同时又不允许学生表达他的感受。学生则大多会以被动攻击，如沉默不语、躲避、反其道而行等等来进行自卫。同时，教师也将会感到自己被忽视、被冷落、被蔑视。

既然师生间的关系不可能做到完全平等，还要提高沟通的效果，那么教师的倾听就变得非常重要。也就是说，在师生沟通中教师应该以“听”为主，学生则要以“说”为主，这样才不会使学生的思想被教师所束缚，沟通才不会流于形式。

真正意义上的倾听是为了理解而不是评论。教师不能动不动就打断学生的谈话，而要努力地去听，最好还要通过积极的思考诱导学生说出自己的心里话，进而真实地了解学生的想法、愿望、要求、困惑与动机，才会因材施教，一把钥匙开一把锁。

宽 容

由于师生间存在这种强势、弱势明显的人际关系，笔者认为，师生间如果有矛盾，“罪魁祸首”多数在教师，不是教师说错了话、说过了话伤害了学生，误解了学生，就是教师有偏见得罪了学生。相消除师生间的隔阂，只有强势的教师有沟通的意愿才是有效沟通的前提。为此，作为教师应该以宽容大度的胸怀找机会以各种方式向学生承认自己的错误，主动发出沟通的信息，换取学生的谅解，才能达到有效教育的目的。一个狭隘、刻薄、虚伪、矫情、做作的教师不可能与学生有真正意义上的沟通。

赞 赏

教师眼中的问题生本身就有很强的自卑心理，这种思想的作祟使得他们不愿意与教师主动沟通，即便教师发出沟通信息他们也往往带着有所防范的心里而来，想在短时间内取得立竿见影的沟通效果恐怕不是很容易办到的事情，这也是师生沟通中存在的令许多教师失望费解的症结所在。

俗话说，心急吃不上热馒头。沟通要想取得效果，需要把握沟通的最佳时机，也需要适度开展一些前期的热身运动。笔者认为，赞赏是拉近师生距离，消除师生隔阂的融雪剂。在沟通前，教师要有意识地为学生创设表现的机会。如通过有意让学生做一些很容易做到的事之后的个别表扬、在全体同学面前放大他的闪光点的集体表扬、对他的作业或日记进行留言的书面表扬、“哪壶先开提哪壶”的特殊表扬等等方式给学生多戴几顶高帽子，然后择机进行谈话沟通，自然就是水到渠成的事情了。

技 巧

教育是艺术，也是科学，必要的技术设备不可少。师生间要做到平等交流，怎么说比说什么更为重要。

1、 多传递我向信息，少传递你向信息。

2、把否定口吻的“但是”变成商量口吻的“也”。

3、适时重复别人说的话，让他感觉到你的关注。如,

“如果我没有理解错的话，你刚才谈的是…，对吗？”

“刚才听你说的应当是……是吗？”

“看看我是否理解的对, 你刚才提到的是…… 对吗?”

“你的意思是说……”

4、适当示弱，效果更好。

5、借口发言，变师生沟通为生生沟通。

教育是爱的艺术。沟通是教育爱的需要。平等、倾听、宽容、赞赏、技巧（创新）应当成为新时期教育爱的具体表现方式，也是构建和谐师生关系的“五味”良药。