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编者按：在职场中，你是否曾遇到过在工作上对你蛮横施压甚至恐吓威胁你的上司和同事呢？如果遇到这样的情况，你是选择与他拼个鱼死网破，还是选择退一步海阔天空？或者，你也许还有其它的应对方法？这篇文章，原标题是How to Talk to the Person Who Intimidates You at Work，作者Jessica Powell是谷歌前副总裁，她通过这篇文章，提出了在此类情况下的4个正确沟通及应对方式，希望对你有用。

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在职场中，如果你不得不需要向公司高层或者你的直接上司汇报工作，但你又因此非常紧张，那你又该怎么办？也许，我们都曾经历过这个时刻。

但话又说过来，绝大多数公司高层，实际上也是从最基层岗位做起来的。当然，在这个过程中，有些人的确可能走过一些捷径，比如因为他爸爸是公司的首席执行官，但这种情况却并不常见。

对所有管理人员而言，无论其如今身处何职，无论他们有多大的信心，每个人在遇到更“庞大”的人物时，都会觉得自己的“渺小”。

这即是说，人非圣贤，孰能无过。每个人也自然会有害怕的人或食物，这其中就包括那些曾经恐吓或威胁过你的上级。

我曾经与一个金牌销售管理人员共事过一段时间。他天资聪颖，但就是完全不能虚心地接受他人的反馈与意见。包括我在内的许多员工，都对此诚惶诚恐，并且害怕直面与他沟通。更惨的是，对于我们的这种担惊受怕，他似乎乐在其中。

直到有一天，我跟他以及其它几位工程师正准备结束有关工作的讨论，但其中一位工程师开了一个关于Linux操作系统的玩笑。我发现那位销售管理人员脸上闪现出了一种对此非常陌生的表情。

虽然他总是跟大家炫耀他的科学背景，但通过他的微表情，我可以确定的是，他的沉默只说明了一个事实，即他完全没有听懂这个笑话，并且他不想让任何人都知道他的无知。

于是我心里想，“哈哈！原来这个人和我们大家都一样，都有不安分的时刻。”

自那天起，我就发现，要想跟他沟通，其实也并不是一件困难的事情。他还是一仍旧贯，谈吐总是那么尖酸刻薄，并且总是想在各种沟通交流中“压榨”我们。但在我的心中，这些“假象”都无关紧要了，他顿时变成了一个普通人。

当你想要战胜面对上级的恐惧感时，最关键的因素，不是去发现他的弱点，而是提醒你自己，每个人其实都有弱点，他也不可能在万事万物等方面都比你强。

虽然我无法快速地进行多变量微积分计算，也无法背诵圆周率小数点后20位数字，但我却可以在观看Netflix网剧的过程中撰写专栏文章，这至少对那些愿意阅读我的专栏文章的人来说，是有价值意义的。

而接下来最重要的一步，则是让自己内心不再惧怕，告诉自己没有理由去害怕任何一个人。当然，你有可能需要几年的时间来完全扭转。但没关系，我这里也可以跟你们分享几条使用技能：

首先，在与那些恐吓威胁你的人会面之前，让自己做好充分准备。这次会面，是否还有其他人员呢，特别是那些在与你技能专场领域不相同的人？当然，你不可能在他们擅长的领域“打败”他们，但通过你的精心准备，让自己的专业知识优势发挥出来，并且让他们知道，你在相关领域的知识储备也非常扎实。这是向那些恐吓威胁你的上级（包括其他同事）展示你最优秀的一面。

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其次，提前为有关局势做准备。提前了解参会的关键人员，并与他们展开对有关问题的讨论。最好跟他们提前分享你在会议中可能会发表的看法与意见，同时了解他们对此的反馈与评论。

当然，你可能觉得这种做法有点无聊，甚至还过于形式主义，谁希望在开会之前还开个小会呢？然而，如果你是在着手解决一项让人焦虑的事件，那从防守的角度而言，这种做法是非常有价值的，它也是增加与其他同事友好关系的重要方法之一。

这种方法还有另一个好处，如果你能够将对方的反馈意见融入到你的观点之中的话，那你在后续的会议中就算是已经得到了对方的支持。

如果你不同意对方的意见，那你至少可以提前预估对方的顾虑，从而更有针对性地去与他们交流。这些做法，实际上就是主动去减少来自直接恐吓威胁你的上司或其他低估你的同事的攻击数量。

第三，问自己这些问题：这位上司他真正关心的到底是什么？从他的言辞中，你能发现什么？其优势又是什么？如果这位上司在管理大型技术团队方面有多年经验，或者有很强的销售背景，那他可能在这些领域就有很强的话语权。

一定要确保自己会提前思考这些问题。这样做的目的，也是在于当上司在向你提出他们所关心的问题时，你不会慌了手脚，能够从容应对。你不必有正确答案（或者他心目中所认为的正确答案），但你要向他展示的是，在这个方面，你曾经的确有过思考与研究。

对于和对方观念看法相关或者需要寻求对方意见的问题，如果你能够提前有所准备，它总是好的。大体上说，寻求他人的意见，是摆脱恐惧感与紧张感的良好方法之一，你在跟他们沟通的过程中也会逐渐摆脱原有的压力。

最后，学会正确的呼吸。这也是在遇到任何可能会导致焦虑的场合下的正确策略之一。

当你在深呼吸时，脑子里不要去想象阳光沙滩，也不要去想象让人舒适的音乐，或者人们通常可能会建议你的做法。相反，你可以尝试去想象他在高中大礼堂里，背景播放慢摇舞曲时独自一人站在角落的场景，或者去想象他在玩各种游戏过程中笨手笨脚的场景。

你要记住的是，无论是谁，他在私下总会存在这样或那样的不足，甚至因此还缺乏安全感。而在这个基础之上，当你再面对那些恐吓威胁你的上司时，你就可以用一种新的共情（empathy）感受去面对他。

当然，如果你觉得这个方式太过于友好的话，那你也可以选择取笑或奚落对方。总之，你觉得哪种方式好，就采取哪种方式。

译者：俊一