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什么叫做标准化(标准化法对标准化的定义)

来源:原点资讯(www.yd166.com)时间:2024-11-15 00:05:55作者:YD166手机阅读>>

吃碗面,可以是大碗,也可以是小碗,可以是二两,也可以是三两,不同地方不同的叫法,地方风俗不一样。

譬如说重量,在新疆在云南,“来一斤”,那是1000克,在其他地方,那就是500克。

到了北京,北京以外的地方,都是地方,只有北京是中央;到了上海,上海以外的地方是乡下,只有上海是城里;到了新疆,新疆以外的地方是口里,只有新疆是口外;到了广东,广东以外的地方是北方,湖南妹妹也是北妹,只有广东是南方;到了海南,海南以外的地方是大陆,只有海南是岛上。说不定下次去贵州,贵州人会认为其他地方都是山下,只有贵州才是山上,所以贵州的山歌才是正宗的。

非要搞个什么标准化的叫法还真不好说?

什么叫做标准化,标准化法对标准化的定义(1)

开门做生意,就是意味着笑迎百种客,不同的客人有不同的要求,唯有标准化才能让不同的客人满意度变高,为什么呢?所有的消费者都是消费预期,就是说消费者进入消费服务领域之后会享受什么的结果?买了这件衣服,回家穿上会漂亮,住这家酒店,今晚会睡个好觉,早上一起床,说不定还有一个免费的早餐,在这里吃完这碗面,肯定能让人的肚子变饱,没有饥饿感。没有通俗易懂的标准,谁知道会有什么结果,更不要提说不定有其他意想不到的事情发生呢。当然标准化之后才能被复制,才能大面积推广了,好东西才会被大众所认识和被接受。

服务业的标准越模糊越好,只要能达到消费者的满意度即可,如果吃面以两计,万一少上了0.1两,这又是不是侵犯了消费者权益呢?买件衣服也是一样,尺寸大小也是SML码来说,而不会以具体尺寸来卖。住上酒店,服务员也不会说这个房间具体面积有多少?只会告诉客人这是一个大房还是一个超大房,你非说上这是16平方和20平方,消费者也不一定有这个概念。

什么叫做标准化,标准化法对标准化的定义(2)

风俗不一样,标准不一样,但多少还是要有点大家看得明白的标准:碗的大小、实物照片、现场解说、样板展示等等

什么叫做标准化,标准化法对标准化的定义(3)

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