齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 宗兆洋 实习生 吴马铭

近年来，随着大众生活的发展变化，情感需求以及相应的服务越来越多。国内移动互联网与社交媒体的发达，更是彻底催熟了心理咨询行业。但是市场上，也逐渐呈现出鱼龙混杂的现象。记者调查发现，情感咨询类证书在市面上有十几种，如婚姻家庭咨询师、婚姻情感咨询师、婚恋情感指导师等，颁发机构也各不相同，有网站、协会、服务中心。并且都在大摇大摆招生并组织考试。

“包过”的证书

4月14日，齐鲁晚报·齐鲁壹点以《失恋求助“情感导师”，付款后对方“失联”》报道了情感咨询行业的部分乱象。近日，记者再次调查发现伴随着“情感心理咨询”市场热度持续升高，背后“办证”的上游产业也在疯狂蔓延。

4月份，记者在百度上搜索关键词“婚姻情感咨询师证书”，在首页8条相关内容中，有4条是证书相关培训的广告推广。

“考试时，会给你提供题目和答案，你照着填写就行。”通过其中的一个联系方式，记者联系到一名“刘老师”，她称，费用一共1800元，先付500元，查到备案信息后再补尾款，两个月就可以拿证。

根据这名”刘老师”提供的证件样照，其正面写有“专业（职业）技能培训合格证书”，里面贴有照片、姓名、性别、身份证号等个人信息，在“专业/培训科目”一行写有“婚姻情感咨询师（高级）”字样。颁证机关为中国国家人事人才培训网。

“刘老师”向记者强调，“证件为全国通用，终身有效。”

而在另一家名为“象牙塔教育”机构的“杜老师”则表示，仅需提供照片和身份证正反面便可办理同样由中国国家人事人才培训网所颁发的“婚姻情感咨询师（高级）”证件，并称确保在该网站能够查到，费用在1500元到2000元之间。

在网络购物平台，记者也找到相关商家，可以考取该证件。一家名为“博通教育”的商家表示，考取婚姻情感咨询师证书“十分简单”，学员只需学习40个课时，每个课时平均仅20分钟，可以提供代刷服务。客服称，“保过的，考试前有习题和答案，只是走个流程。”

一家名为“中培教育”机构提供的证件样照显示，该机构提供的证件由“全国职业人才认证管理中心”颁发，蓝色封面上写有“中华人民共和国职业技能证书”，里面“岗位名称”一行显示为“婚姻家庭咨询师（高级）”。

其商家称，仅需提供身份证正反面和一张2寸照片即可办理该证书，并承诺该证书可在职业人才认证管理中心官网中查询到。“我们是大学老师，跟厅里有关系有渠道”，该商家还称，机构在河南某大学办公。

“庞杂”的颁发机构

一家名为“思源培训”的工作人员告诉记者，获取“婚姻家庭咨询师”证书需完成275个课时，每个课时大约40分钟即可参加考试。“上届学员在考试中的通过率高达85.3%。”

这名工作人员称，最终获得的证书是由中国心理卫生协会颁发，目前国内只有中国心理卫生协会能够颁发婚姻家庭咨询师证书，该协会是国内一级协会，在行业内的认可度很高，学员在获取证书之后可以申请该协会会员。

根据该机构工作人员提供的样照，证书全称为“婚姻家庭咨询专业技能培训合格证书”，内容写有“某某先生/女士，参加婚姻家庭咨询（师）专业技能培训，经综合考试，成绩合格，特发此证”。证件盖有“中国心理卫生协会”的公章。

而在另一家名为“万年教育”的淘宝店铺，客服称，有多种相关的情感咨询师证件提供，且价位不等。例如，500元价位的岗位技能培训证书在“人力资源技能协会网站”可查，而2000元价位专项职业能力证书可在湖北人力资源和社会保障部可以查到。

商家提供了两种价格相对应的“新媒体主播”和“心理健康指导”的样照，客服称，“证件只是名称那里不一样，其他一样的。”客服还表示，一周就能办理，500元的证件是客户选取最多的一个机构。

根据商家提供的“500元证件”的网址，该网址主办单位显示为，“人力资源岗位技能行业协会”，地址登记为香港。

在调查中，有两家机构，在记者询问情感咨询师的培训事宜后，对方推荐了“ACI注册国际心理咨询师”，“这个国际水平的，证件含金量很高。”对方称。

但据相关报道，早在2019年就曝光了“ACI注册国际心理咨询师”为中外均不承认的问题证书，也有大量考生正跋涉在艰难的退费维权路上。

记者根据对方提供的网址，登录了一家名为“ACI美国认证协会-中国总部”的网站，根据网站说明信息，注册地为深圳，其执行机构为深圳的一家“国际交流文化有限公司”。

值得注意的是，另外还有培训机构声称，在培训后还可以帮助学员入职相关服务机构。“培训结束之后，再缴纳一点费用，我们可以把你介绍到我们的合作平台，帮你匹配要咨询的客户。”

行业期待健全的体系

根据2017年9月12日，人力资源和社会保障部发布《关于公布国家执业资格目录的通知》显示，“国家婚姻家庭咨询师“并未在目录的名单中出现。此外，据中华人民共和国人力资源和社会保障部官网可查，为了打击有证但不具备接个案的实操能力这类行业乱象，在2017年，国家人力资源和社会保障部已经取消了心理咨询师等相关职业资格考试，截止到目前来讲，新的执业考试还并没有完善。

“现在没有正规的心理咨询师考证渠道了，而所谓婚姻情感咨询师更是没有，眼下很多的证书都是‘培训认证’。实际上这些证书的含金量很难判断。”一位大学的心理学讲师告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，即使是有所谓“培训”，短时间内也难以达到实际进行“情感服务”的能力。他表示，目前国内发相应证照的机构很多。而在目前的状态，咨询的供给还没有跟上需求的激增，反而让一些难明出处的培训机构，致使了不合格的情感咨询师出现在市场上，形成了恶性循环。

此前，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在企查查上，以“情感咨询”为关键词搜素，相关企业有2118家。

“情感咨询”归根结底是从心理咨询衍化出的。国家二级心理咨询师肖雪萍认为目前我国心理咨询人才缺口大，执业乱象比较多。相对而言，我国心理咨询师的人才培养却不太成熟，不能较好满足社会需求。“既然大家都在找这样的机会去考试，说明背后有市场需求。”她期待，国家相关主管部门未来能够找到更好的渠道和政策制度安排，让想进入心理咨询行业的人能够实现梦想、发挥价值。

业内人士还称，目前一些机构在互联网平台开办的心理咨询服务和颁布相关证件，目前缺乏明确的上级主管部门，面临着谁来监管、如何监管的问题。

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