2020年2月13日清晨，醒来后我习惯性地打开手机，想了解下新冠肺炎疫情的最新进展，没想到手机里早已被“GSMA宣布巴展取消”这一爆炸性新闻刷了屏。
巴塞罗那世界通信展（以下简称“巴展”）是全球规模最大、最具影响力的ICT盛事，在当前外部的大环境下，依托巴展这个最重要的沟通平台，和全球客户进行交流，树立华为品牌和负责任的形象，增强客户选择华为、持续合作的信心，对公司和运营商这个“压舱石”业务尤为关键。
但是疫情的蔓延之势，把我们的原计划打乱了。我内心不由地咯噔了一下：巴展取消，既定的一系列客户交流会不会泡汤？如果疫情继续蔓延，线下交流将大概率转为线上，原计划巴展后开展的“云上巴展”可能会提前发布……
时间不等人，我赶紧与主管电话沟通。很快，猜想变成了现实——2月24日，在原定巴展开幕这天，将发布“云上巴展”灰度版本支撑部分战略价值客户以云上的方式如期开展巴展活动，3月1日发布正式版本支撑全球客户随时随地交流，及时帮助解决客户的问题。来不及多想，洗漱后我赶紧开车去公司，到达办公室以后，立即召集了几个核心骨干讨论对策。
艰难的集结
2月13日8点半，大家根据目标和时间点，对巴展内容上云的开发计划做了倒排，快速识别出了当前的主要风险点。鱼和熊掌不可兼得，方案如何兼顾功能快速可用以及后续的可扩展？内容上如何快速将现有巴展的100多块屏的内容搬到云上，又能支撑后续对内容的频繁刷新？在这些问题有了初步的策略后，我意识到人力问题才是最大的拦路虎：开发组有接近一半的员工因健康风险或疫情原因滞留在老家，不能正常到岗，本来时间就所剩无几，人力不足更是雪上加霜。
大家七嘴八舌讨论也没更好的办法。我只能先统计整理每个人可到位的时间，把每个人可正常开展工作的时间精确到小时级。怀着忐忑的心情一个个电话打出去，却得到了大家的全力支持。部分不能来公司的人，也都表示能通过便携机进行远程办公，这让我终于稍稍松了口气 。还有关键模块负责人刘金萍，她还在湖北老家呢！我赶紧给她打电话。电话接通后，她说现在带着娃，在乡下的父母家里，家里没有网络。湖北是国内疫情最严重的区域，省内多地市的城乡交通还没重新开通，她没办法回市区自己的家里。怎么办？刘金萍负责的是核心模块，一时找不到接替人员，我顿时不知如何开口。没想到她倒安慰起我来：“没事儿，我想想办法，看能不能找个有网络的地方，尽快开始远程办公。”在当天晚上的例会上，我看到她的eSpace上线了，我问她怎么在，她说找了个邻居蹭网。后来一个同事告诉我，为了能及时赶回市区的家里远程办公，她硬是用一颗糖哄着4岁的娃，和老公一起，在湖北乡下冬天的阴冷寒风中走了十多公里，花了3个多小时走了回去。这让我内心很是感动，为了版本的顺利发布，让客户能体验到公司的云上巴展，所有人都想尽办法，拼尽全力。
即使关键骨干搞定，人手还远远不够，于是几位骨干主动请缨：分A/B班，搞两班倒，零点换班，集中封闭。我和核心人员一起吃住在公司，部门还安排了两个就近酒店的房间，谁累了就去睡一会休息一下。这时深圳复工的企业还不多，老婆每天都提心吊胆的，担心我休息不够，免疫力变差，然而她也只是将这份担忧化作默默的理解与支持。有天晚上我12点到家，一进门，老婆打趣道：你今天回来得真早啊！我不好意思地挠挠头：“我回来洗个澡换身衣服还得回去，不然臭烘烘的，影响兄弟们战斗力！”
紧急攻关动员会&加班补充体力
凌晨3点的紧急发布
10天的努力，2月24日，我们在“三朵云”平台上的云上巴展模块的灰度版本如期发布，将原本取消的巴展现场内容搬到了云上，类似现在非常流行的大型云上博物馆的形式，利用VR、全景、3D将现场在线上还原，并对场景、设备、解决方案数字虚拟化，提供3D全景导览以及PC、PAD、手机等多样交互模式，即使不在现场，也可以有身临其境的沉浸式体验。客户非常赞赏这种峰会形式和体验效果，有客户评价说：“这种峰会太妙了，华为这是把整个巴展都搬到了云上！”
然而挑战还在后面，灰度版本发布后，随着一线的使用量激增，随之也带来进一步定制和优化的需求，我们决定一周后面向全球发布正式版本。
2月29日，距离正式版本发布还有一天的时间，兄弟姐妹们连轴转，与时间赛跑赢得的成果终于要接受第一次大考。按计划原本这天团队要休整，以保持充沛的体力支撑好次日的版本发布。下午我突然接到一线紧急求助，为了保障一线临时增加的一场VIP客户接待能使用到最新版本，升级时间窗必须向前调整。
项目组经过紧急评估决策，将升级发布时间定为3月1日周日凌晨1-3点进行，这意味着比原计划提前了接近12个小时。傍晚，我和负责升级的几个兄弟在食堂匆匆扒了几口饭，立马回到座位，做升级前的最后准备。
看似一切都有条不紊地进行着，突然，一个兄弟提醒到，我们忙着平台功能的更新，差点忘记相应的宣传内容还是老的版本功能……我看看手机，已经是23:25了，赶紧拨通了负责内容宣传的同事张怡的电话，还没开口，就听到电话里传来小孩的哭声，哎，一定是不小心吵到了哄娃入睡的新晋妈妈，我赶紧长话短说，简单交代情况后，张怡回复“没问题”。不到20秒，她就在项目eSpace群里对升级方案专家姚政喊话：“姚GG，啥时候升级完成，宣传内容要修改，留给我的时间不多了！”看到快速进入工作状态的小伙伴，我心里稍微松了口气。很快张怡的求助电话又打过来：负责宣传内容运营和推送的同事，此时在深圳家中休息，而其他人都没有权限。话音未落，电话这头坐在我旁边的兄弟听到了，一下子从座位弹起来“我去接她！”
凌晨2点半，被“专车”接来的小伙伴在eSpace群组报到，开始审核和测试发布内容，此时我想说些什么话给大家打打鸡血，鼓舞士气，但是看到她一丝不苟、专注的神情，我想也许什么都不用说了。
凌晨3:36，随着版本的全球发布宣传邮件一并正式推送，我长吁了一口气，躺在椅子上回头看了一眼几个一起熬夜的兄弟姐妹，每个人都如释重负，“葛优躺”在椅子上——终于搞定了，版本就像自己的孩子，虽然算是个早产儿，祝它健健康康、顺顺利利吧。
打开手机，朋友圈都在刷屏4年一遇的2020年2月29日是如何度过的，我想，经过这一晚的奋战，四年后的今天想起来应该也会觉得很难忘吧！
初战告捷，继续前行
正式版本全球发布后，各国根据本国业务特点定制的一国一策、一客一策的云上巴展也在积极同步策划和执行中。东北欧华为运营商大会首站率先在塞尔维亚起跑。代表处和地区部依托“云上巴展”版本，仅半天时间高效完成了两个重要客户群的云上展会策划，客户CEO与我司领导在网络演进、5G商业实践等方面进行了充分的讨论，有效激发了客户的兴趣、坚定了客户的投资意愿。当然，我非常清楚，随着交流上量和用户量上涨，方案、需求、性能，一定还会碰到很多问题和挑战，但是经历了这次突发的考验，我对我的团队信心十足。
塞电云上巴展客户交流
与芬兰客户进行云上巴展交流
疫情对我们来说是“黑天鹅”般的考验，得益于运营商BG MSSD数字化转型的前瞻投入，华为人支撑和服务客户的前进步伐并没有被打乱，也让华为有能力与客户一起共克时艰，积极帮助客户应对网络激增挑战，履行社会责任。疫情不是让我们和客户彼此更远，而是使彼此更近了，真正体现了作为战略合作伙伴的担当。当前，疫情正趋于常态化，云上交流已经成为当前与客户交流互动的主要方式，就在我写下这些文字的时候，我们已在全球支撑完成330余场次的云上交流，覆盖了众多的客户CXO和“冰山之下”的中基层客户，促进了我们与客户的联接。
巴展之约，从线下到云上，虽一路跌跌撞撞，但除了拼尽全力，我们别无选择。
转自华为心声社区
作者：向绍勇
