杨先生反映，一年前他花四十多万买了一辆奔驰E300L， 刹车一直有异响，直到现在问题都没有解决。

杨先生：“去年6月1号买了辆奔驰E级车，然后从五千公里以后出现了异响，和4S店已经协商了好几次了，但就是修不好（什么样的异响）一踩刹车，红绿灯口，就是嘎吱嘎吱的声音。”

杨先生的这辆奔驰E300L，是在浙江鹏龙之奔4S店买的。他说，因为刹车异响问题，这辆车已经开来店里检修了好几次。

浙江鹏龙之奔4S店客服部 胡经理：“厂家的技术报告回复，我们这个是一个正常的现象，不影响客户刹车安全使用性的一个问题，后期如果我们厂家还有更好的方案，我们也会积极地跟客户来沟通这个事情（什么原因产生的呢）目前的话原因产生的是我们刹车跟刹车盘，有一个共振的现象，产生的一个摩擦，才会有这个现象发生。”

杨先生的疑问是，既然厂家说是正常问题，那么同款的车型里，为什么别人的车就不会出现刹车异响，唯独他这辆异响特别严重呢？

杨先生：“五辆里面如果有四辆有的，那我问了，我不需要你们维修，如果五辆车里面有几辆没有，那就明显的， 一个有，一个没有 ，那你怎么解决。”

浙江鹏龙之奔4S店客服部 姚主管：“其实是这样的，他车子首先最开始的时候车子是尖叫声。”