作为豪华车，大众进口途锐有蓝牙功能却无法使用一直饱受车主诟病，部分车主要求4S店开通，但4S店提醒，要加价才能激活，甚至表示，需要和车主签订协议，如果刷蓝牙就不能保修显示屏或者汽车。因为刷蓝牙可能出现很多不可预知的问题，比如系统故障，SD卡不能使用，或者显示屏被刮花。途锐刷蓝牙真的有这么难吗?
“车主说”就收到途锐车主投诉，称其在2014年购买的一辆2011款大众途锐V6TSI舒适型汽车，成功刷上蓝牙后，蓝牙出现故障，表现为需要频繁手动连接蓝牙，汽车启动了，蓝牙连接了;汽车熄火，蓝牙自动断开了。反反复复，严重影响使用体验。
据车主透露，其多次和4S店进行沟通，4S店回复没法连接。据了解，因为版权问题，网络不兼容，大众厂商将部分途锐车型上的蓝牙功能锁死。近百万的豪华车，却搞不定一个200块的蓝牙，车主深感失望。
车主说发现，不少途锐车友，尤其是2011款进口途锐，因蓝牙这个相当实用的功能被厂商屏蔽，要想使用必须去4s店刷，4S店收费又不便宜，或者需要和车主签订各种免责、取保协议，而选择自己手动刷原厂蓝牙。结果出现各种问题，如原先可以用的AUX媒体功能，在刷蓝牙后无法正常使用，或出现大小声，或者只能听声音不能看视频等，还有车主因为更新蓝牙模块，显示屏、中控台被刮花。
2016款大众途锐已改善这一问题，自带蓝牙系统，可以看出，大众其实一直在积极听取车友的意见，这点值得肯定，但购买2011款和2014款途锐的车主，蓝牙无法使用的问题如何解决，车主说认为，大众也应该给出一个说法。车主说并不鼓励车主开车时分心接听电话，但一些商务人士业务繁忙，或者碰到要紧的事情，不得不回电，这时候蓝牙功能的好处就体现出来了。大众不应该漠视消费者这一需求。
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