车辆状况：2019款速腾，2年行驶里程数3万多公里，目前车辆无事故、无大修。

故障描述：车主去加油站加油的时候发现车辆的油箱盖打不开。最终，车主通过车辆后备厢内部的油箱盖紧急开关拉手才将油箱盖打开。实际上，车辆油箱盖打不开的情况在日常生活中比较常见。对此，我们总结了三种原因：1，油箱盖锁柱卡滞；2，油箱盖锁电机损坏；3，油箱盖发生变形。

故障原因1：油箱盖锁柱卡滞。

技师可以打开后备厢，拆除内衬板，并取下油箱盖锁，用手推动锁柱并检查回弹情况。

解决方案1：更换油箱盖锁块总成。费用方面，车辆在质保期内可以去4S店免费更换。出保修期的情况下，去4S店更换的费用在400-500元左右，维修店的更换费用在200-300元左右。

故障原因2：油箱盖锁电机损坏。

技师可以通过查询电路，并用电压检测设备读取线路是否有电压，进行判断。假设有电压的话，很大可能是由于油箱盖电机损坏导致的油箱盖无法打开。

解决方案2：更换油箱盖锁块总成。费用方面，同解决方案1。

故障原因3：油箱盖发生变形。

这种现象，可以直接目测出来。具体操作：打开油箱盖，检查油箱内外是否有变形情况。一旦有变形，会导致油箱盖打不开或关不住。

解决方案3：更换油箱盖。一般情况下，车辆的油箱盖变形是由人为或使用环境造成的，不属于质保范围。费用方面，4S店的更换费用在200-300元左右，维修店的更换费用在150元左右。

总结：案例中的车辆并无出现油箱盖变形的情况，同时油箱盖的锁柱回弹正常。通过排除法可以确认是油箱盖锁电机损坏，导致油箱盖打不开，可参考解决方案2。另外，我们提醒车主在雨雪天气下需及时清理油箱盖附近的积雪，以免冻住锁柱，再次开启时可能会造成油箱盖的锁止装置损坏。