电脑逐渐成为了我们生活中的必要信息处理工具，它方便了我们的生活，让很多人开始越来越依赖电脑，处理一些繁杂的工作，但是在用电脑的时候，电脑也会偶尔出现一些黑屏的问题，这就会给很多电脑使用者带来烦恼。当电脑黑屏的时候常常还伴随着出现英文字母，对于一些电脑小白来说，出现英文字母就开始怀疑自己的电脑是不是坏了？这个时候有的人就会有病乱投医，自己不懂加上再遇到奸商，等待你的只能是坑了！今天就遇到了这样的真实例子，下面给大家分享一下！

今天早上一位顾客一进门就说自己的电脑坏了，要重装系统，客户边描述，边打开电脑，开机出现这样的黑屏字母的现象。客户非得说自己的电脑系统坏了。与顾客沟通得知，原来顾客之前在老家也遇到过这样的情况，当时拿到维修店里维修的时候，维修店老板说他的电脑坏了，做个系统就好了，客户不懂电脑，老板真的就是逮到就是坑啊！

顾客可以说完全也是个电脑小白，电脑出现这样的黑屏字母并不是系统坏了，而是BIOS里面关于F1被激活了，当F1激活了的时候，电脑开机都会遇到这种情况。出现这样的情况就是直接按F1进入系统，就可以了。如果想彻底解决这个问题，就直接在BIOS里面直接关闭就可以了。如果你的电脑出现了这样的问题，就是你的电脑F1在BIOS中的设置出现了问题。小编当然是如实的告诉了顾客，顾客对小编连声道谢！小编觉得帮助别人，快乐自己！也希望这篇文章能够帮助到大家！

小编觉得电脑出现了问题的时候，千万不要有病乱投医，如果你不懂，最好先咨询一下身边懂电脑的朋友，而不是盲目的去修，否则就会像上面的例子一样被坑！