荣威RX5终身基础免费保养。车主：厂家私自修改条款，合同是有法律约束力的，怎么可以说撕毁就撕毁呢？

刘先生是一台荣威的RX5，当时买的时候厂家推出了一个888的终身基础免费保养的项目，但是现在说规则改变了，因为当时买的时候APP上面显示的是1万公里或者六个月以先到达为准。以这么一个保养跟承诺去做的保养的，第四回的时候4S店那边跟我说说厂家下了一个通，然后就变成了一年只保养两回。反正他们现在APP已经更新了，我还是用的旧的，我就生怕他到时候证据也没有了，然后我就一直没升级。

你老的版本的APP里面写的就是基础保养定义：根据《保修及保养手册》规定的检查(A)类"常规保养计划与保养项目，为车进行新能源车辆保养服务。

《保修及保养手册》规定的保养计划前，终身免费。1万公里或者6个月改这个规则有跟你们说过吗？全部都没有他们改就改了。

什么时候改的？上个月差不多月底的时候，他要求是一年最多就做两次保养，让我开始产生了DNA证明二维码，他要等到下回刷新了，这个二维码才可以保养。

时间没到，二维码刷不出来是这意思吗？对刷不出来，4S店就不会给你做保养吗？他厂家无缘无故可以这样单方面的去更改这些东西吗？因为他这个是付了钱的，应该是形成一种相当于合同一样的协议协定，这里没错，这个就是相当于行使了一个约定合同关系，约定合同关系哪怕你是电子的，你也不能说厂家说改就改的，不是你一个人碰到的，我之前打400电话，听到那边客服好多都。

第一时间联系了客户说，你可前往R汽车授权售后服务中心，出示终身免费保养卡及车辆行驶证，由授权售后服务中心的服务人员扫码确认并完成保养服务，终身免费保养卡在每次使用过后会进入冷却状态直至达到《保修及保养手册》规定的下一次保养计划，即10000公里或6个月(以先到达者为准)。