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江西宜春的消费者曾先生一年前购买了一款长安牌越野汽车，没想到车的天窗一键启动、一键落锁功能出故障，在没有人操作的情况下，居然能自动打开。而且修好之后，老毛病又犯了，这事让他头疼不已。

曾先生说，2月4日，他的长安越野车停在自家楼下，车钥匙也放在家里，谁料车子的天窗和四个窗户全部都自动打开了，导致漏雨进了车内。随后，他把车开到买车的宜春瑞达汽车贸易有限公司宜春长安4S店，店里免费为他修好了车。之后，厂家技术为他解锁了一键天窗自动启动服务功能。

可是车修好才一个多月，3月8日，又出问题了。

曾先生：七点到九点这个时间，天窗又自动打开，但是四个窗户没有打开。

从曾先生自己拍摄的视频看，当时天窗还在滴水，车子座椅和地板全部都是湿的，车里已经有零部件出现生锈。那么，天窗已经被锁死，为何还会自动打开呢？

宜春长安4S店售后服务经理 刘先生：我们初步判断，是误操作导致的。

可曾先生强调，自己在家睡觉，车钥匙不在身边，手连钥匙都没有碰到，怎么可能是误操作？售后经理的解释，说不通。现在，这车让他很是担心。

曾先生：蛮不舒服。这是在家里，如果在外面，车窗打开了，被盗了东西怎么办？后面的隐患蛮多的，造成我心理阴影蛮大的。

长安4S店售后服务经理刘先生表示，目前，他们也在等厂家做出最后的技术鉴定，不管是什么原因，他们也不回避问题，努力和曾先生协商解决。

宜春长安4S店售后服务经理 刘先生：我们还在和厂家这边沟通，我们的解决方案是，把遥控天窗功能关闭，进水的东西该换的全部换掉。