作者 | 张茹雅

出品 | 创业最前线

“魂淡君，请给我分配一个女朋友吧！”陈蕊每每看到类似的留言都觉得有趣又无奈，她入职Soul一年多，担任产品经理，日常在Soul上遛达，很喜欢和用户交流。

Soul的创始人漠漠在2016年11月推出Soul时，或许并没有预料到它能那么快便在众多社交产品中脱颖而出：在Soul上，用户要回答一系列问题，得到自己的“灵魂属性”和“社交定位”，系统以此为基础匹配好友。

“走心不看脸”，小清新、文艺范甚至有些“幼稚”的产品“人设”，使Soul在短短三年里便闯进了社交赛道前十，成为“Z世代”佼佼者。然而，随着用户数的日渐攀升，一些隐患也随之而来。

6月28日，国家网信办通报了针对网络音频乱象启动专项整治行动的相关情况，包括Soul在内的多款软件被牵涉其中，临时下架调整。

“Soul竟然也下架了，我最后的树洞……”“Soul下架后，我不知道该何去何从”，网友在微博等公开平台上留言，Soul临时下架，出乎所有人意料。

随后，Soul官方回应，将配合有关部门深入自查自改，严格审核相关功能和内容，采取必要措施以完全符合相关法律法规要求。

产品下架后，Soul内部整改的效率很快，内容审核部门规模增加了三分之一，它不想让大家久等。

8月底，SoulApp陆续在各大安卓应用商店恢复上架，9月10日，SoulApp 在苹果商店恢复上架，“终于等到你！”“回来就好”......应用商店上网友的留言一片欢欣。

团队从零起步，扩大到如今数百余人，Soul在迅猛发展的过程中也认识到内容风控是社交产品的命脉，下架事件似乎使这家原本年轻稚嫩的公司变得更加成熟了。

那么，Soul重回社交场，它真正改变了什么？

凌晨两点，上海徐汇区的街头一改白天的喧闹，所有的霓虹灯都还亮着。

在Soul的总部办公室里，产品部的员工还在紧张地忙碌着，语音匹配功能到了验收环节，大家都在盯着内测的效果，似乎没人注意到夜已深。

陈蕊一年多前加入Soul，那时的Soul团队也就40人左右，产品部门加上实习生也仅3人，到了产品内测环节，漠漠也会参与一线工作，不停地匹配用户打语音电话聊天。

有一次，漠漠匹配到了一名男生，双方正寒暄时，漠漠说到了一些工作上的事情，男生突然不说话了，顿了顿说：“你不会是我的老板吧？”

漠漠很快意识到，这个男生是Soul的团队成员，她笑着问到：“原来你是我们公司的？你是哪位呢？”

男生连忙说：“没事，没事。”随后便快速地挂断了电话，事情就这样不了了之了。

“自那以后，公司所有人都想知道这个人是谁，但就是查不出来，这件事情也就变成一件‘无头公案’。”时隔一年多，陈蕊再想起这桩“迷案”还是不禁发笑。

“得知对方是同事前，大家就是聊一些非常生活化的话题，那个男生没想到，和自己聊得来的人竟然是自己的老板。”从铁粉用户升级为公司员工，这种现象在互联网圈里并不少见。

得益于Soul“善意，温暖”风格的产品定位，不少用户对Soul有着浓厚的感情也很愿意加入Soul工作，而Soul对于类似情况也一直保持开放态度。

陈蕊仍记得一年前的那个下午，漠漠叫她去办公室并告诉她去挖一个人，让她去聊聊。“当时感觉很懵，公司很长时间都不招人了，也没有发布招聘信息，为什么突然要去挖人呢？”

漠漠是在Soul上看到这位97年的男生发的瞬间，她觉得他会是一位很有趣的产品经理。

“这个男生真的蛮有灵性，他很喜欢我们的产品，还提出一些解决方案帮助我们改进。”陈蕊回想起那天面试的场景，“Soul的深度用户普遍会对平台社区产生一种依赖感，和他交谈的过程中能感觉到，他讲到这个产品时，眼睛会发光。”

用户转化为员工，这样的情况在Soul内部的确比较常见，“公司很多工作人员在加入前都跟这款产品保持着很强的联系，蛮习惯了。”陈蕊说。

Soul曾经有一位实习生，她在大学期间时常和自己的Soulmate一边开着语音，一边写作业或者看电影，双方不说话，也不挂断。

和探探、陌陌等可以满足用户“荷尔蒙需求”的陌生人社交软件相比较，Soul吸引来的用户，对于产品诉求有着本质的不同，前者可以直接满足用户切实的荷尔蒙需求，而Soul更多的是为用户带来从“生活的瞬间，感兴趣的事”开始的交流。

Soul在竞争激烈的社交赛道上赢得一席之地，凭借产品定位的别具一格俘获大批95后，Soul的“看家本领”还不止于此。