文：懂车帝原创 李德喆
[懂车帝原创 行业] 懂车帝从上汽大众大众品牌官方账号获悉，12月6日，上汽大众针对近期部分车主反馈大众ID.家族系列产品车机出现黑屏问题给出解决方案。
上汽大众针对车机黑屏问题给出解决方案
上汽大众官方表示：亲爱的ID.用户，如果您的车辆在使用过程中遇到了黑屏的情况，请勿担忧，我们已制定了相应的技术解决方案。您可以通过以下两种措施，自主恢复屏幕显示：
1、长按显示屏左下角电源键至中控屏幕亮起；
2、锁车后，等待车辆休眠至SOS灯熄灭后，重新启动车辆。
如以上方法不能恢复，即日起，您可以选择就近的授权经销商，我们会为您进行全面检查和故障排除。如需了解更多信息，也可随时拨打400-820-1111，或联系ID.伙伴进行咨询。对于给大家带来的不便我们深感抱歉！再次感谢各位车主对我们的信赖与支持。
车质网针对大众ID.系列的投诉
此前，懂车帝曾报道，部分车主表示，上汽大众ID.家族全系大面积爆发车机故障、大小屏幕双黑问题。其中故障包括导航/CarPlay功能不能使用、车机频繁重启、所有行车行车信息消失，倒车影像消失等。
在车质网上也发现，针对上述问题的投诉不仅包括上汽大众旗下的ID.4 X、ID.6 X、ID.3，一汽-大众旗下的ID.4 CROZZ、ID.6 CROZZ也同样存在上述问题。还有车主表示，该问题在全国大面积爆发，部分车主已经“盲开”了数月之久。
大众ID.系列出现车机大面积黑屏
懂车帝也将持续关注大众ID.家族系列车机黑屏问题解决的最新进展。
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