车辆概况：大众桑塔纳 2019款，提车2年行驶4.1万公里，未发生过重大交通事故。

故障描述：无法通过车内控制按键打开雨刷喷水功能，电机没反应。

雨刮器不喷水、电机没反应，可能有以下几个原因：1，雨刮器组合开关故障；2；雨刮器电机故障；3，玻璃水水泵故障。

故障原因1：雨刮器组合开关故障。

雨刮器组合开关故障，会导致驾驶员无法通过开关控制雨刮器工作。维修技师拆下方向盘附近的雨刮器控制开关，使用万用表检测开关连通性，判断其是否故障。

解决方案1：更换雨刮器组合控制开关。非人为原因所致，车辆在质保期内，可到4S店免费更换；车辆超出质保期，4S店的更换费用在3000-5000元左右，维修店的更换费用在3000元左右。

故障原因2：雨刮器电机故障。

雨刮器电机故障，会导致驾驶员无法通过控制开关开启雨刮功能。维修技师打开引擎舱，拆下雨刮器护板，使用万用表检测雨刮器电机电阻值，判断其是否故障。

解决方案2：更换雨刮器电机。车辆在质保期内，可到4S店免费更换雨刮器电机；车辆超出质保期，4S店的更换费用在600-800元左右，维修店的更换费用在600元左右。

故障原因3：玻璃水水泵故障。

玻璃水水泵故障，会导致雨刮喷嘴不喷水。维修技师打开引擎舱，查看水泵线路接头是否松动，同时使用万用表检测水泵电阻是否正常，进而判断其是否故障。

解决方案3：更换玻璃水水泵。车辆在质保期内，4S店的更换费用在100-200元左右，维修店的更换费用在100元左右。

总结：通过故障分析，上述案例中车辆雨刮器不喷水、电机没反应的情况，是由于雨刮器组合开关故障所致，处理方法可参考解决方案1。另外，我们建议车主：定期保养车辆，雨刮器出现问题，需要引起重视，并及时维修。