各位ETC用户请注意

ETC异常提醒莫忽视

正常状态下

OBU显示记账卡/卡内余额

在ETC卡插入OBU时，设备发出“嘀”声，同时OBU显示屏显示“记账卡”或“余额”字样，说明您的ETC卡正常，可以通行高速公路。

如果您的ETC卡在使用过程中出现以下问题，别慌，按照小编整理的解决方法来做就可以啦~

异常状态

异常状态分为以下几种：

1

标签已拆卸/已失效

导致原因

OBU有防拆按钮，因此设备松动或脱落都会使防拆卸按钮弹起，导致标签失效。

解决方法

尽快驾车前往ETC客服网点进行重新安装和激活。云通卡用户还可通过“云南ETC”APP进行二次激活（点击查看）。

2

读卡出错/卡错误/卡失效

导致原因

ETC插卡错误、卡片或电子标签故障

解决方法

请将ETC卡带芯片的一面插入标签内，如无法恢复正常显示，连续拔插卡片两到三次，如果依然显示读卡错误，则表示卡片或电子标签出现故障，用户需驾车前往ETC客服网点进行检查或更换设备。

3

无任何显示

导致原因

当您的OBU设备在插卡之后无任何字样显示，很有可能是设备电量不足。

解决方法

您可以将车辆停放在户外进行太阳能充电（地下停车场停放较久的车辆易出现此情况）。若充电后仍然不能正常读卡，请驾车前往ETC客服网点让工作人员为您及时处理。