HR，可以说是一项靠嘴吃饭的职业。

在工作当中，绩效面谈、离职面谈、薪资谈判……等等一系列的事务，无一不要求HR掌握一定的聊天技巧，能既不得罪人又很顺利地解决问题！

今天巨多招聘小编从知乎高赞回答中，找到了6条实实在在能帮助大家提升聊天技巧的方法！

极易操作！快用起来吧！

01

学会机智地“复读”

拒绝一个强硬的人，最好的办法就是做个复读机。

举个例子给你看看~

同事：你帮我处理下这份文件吧！

你（一脸为难）：我很想帮你，你看我工作这么多。

同事：我的更要紧，你先处理一下。

你（仍旧一脸为难）：可是我工作真的很多。

同事：够不够朋友呀，够朋友就先帮我处理这份文件。

你（一脸坚定）：但我工作真的很多，帮不了你。

这一招特别适合老好人用来拒绝其他人的要求，维护自己的利益。

因为再强硬的人，一旦遇上这种说话像复读机的人，也有种秀才遇上兵的无奈感。

02

用具体事例来支撑感谢

因为这样的感谢会显得更真诚。

我真的很感谢你，当时在我迷茫时，你给我的XX建议对我帮助巨大，正是你的指导，我才有现在这样的成绩。

03

赞美，不要欲扬先抑，

而要“先扬再扬”

目前大家普遍以为先说一下刻板印象，再夸对方，效果会很好。

类似下面这样~

常见说法：经理，我刚看到你时，感觉你年纪很小，还担心过你行不行，没想到接触后你这么厉害。

高情商说法：经理，我刚看到你时，觉得你年纪这么小就能做到这个位置，能力肯定很强，接触后发现果然如此！

其实把不好的说在前头，即使后面说得再好听，别人的第一印象还是会落在不好的那一句。

这听着就好像你去面试，对面试官说：“虽然我不会，但是我可以学习。”

04

不要把话说太满

别人请你帮忙时，无论能不能做到，都不要快速答应，更不要把话说得太满。

你可以先思考一会，如果决定帮，就和对方说：

“我试试看吧，我也没有太多把握。”

这样对方对你的预期不会太高，你办成了，对方对你会只会更加感激，没办成，对方也不太会怪你。

05

别人诉苦时，不要好为人师

朋友和你诉苦，吐槽烦心事时，如果他没有问你该怎么办，就不要给建议和和讲大道理。

这是因为，当一个人在诉苦和吐槽时，更希望得到的是理解，而不是建议！

我们可以适时点头表示理解和认同，然后还要说一些表达情绪的话。

比如“你可真是太难了”“如果是我，我也很生气”……

06

巧妙地提出自己的想法

对自己不是完全认同的观点，先进行肯定，然后再以补充的方式提出自己的新角度。比如：

你的观点很有意思......，我试着补充一个角度......

“有意思”这三个字，即不说赞成，也不说反对。但是在对方听来很舒服，他也更愿意倾听你接下来要说的观点。

看到这里的HR，说明你是一个对自己有高要求的情商修炼者，不妨动动小手，分享、点赞、收藏，方便日后随时查阅哦~~