新华社北京5月29日电（孙广见）“办事的速度真的快了！”“网上就能办，不用请假啦！”“很多证件都不用带，在大厅刷脸就能办！”......

这是最近我们在各地经常听到的群众对于办事的真实体验。

“出生一件事” 让新手爸妈能安心带娃

在重庆市璧山区行政服务中心，我们看到了一个漂亮的礼盒，上面写着“出生一件事”，里面装有办理出生医学证明、新生儿户口页、新生儿社会保障卡、医保社保的政策资料，还有一封来自璧山区写给宝宝的信。宝宝出生后，家长在工作日通过“渝快办”平台在线提交申请成功后，2小时左右就能拿到这个暖心的礼盒，还可选择邮寄到家，真正实现“一次不用跑”。

不仅在重庆，江苏、四川、山东、黑龙江等地也都对“出生一件事”进行改革探索。“新手爸妈在线提交，政府部门联动办理”的服务模式，让新生儿家长从繁杂的手续当中解放出来，将更多的时间放在享受新生命带来的喜悦中。

“一件事”改革，从根本上再造了办事流程，简化了办事材料，加强了数据的跨省互联互通、共享应用，使过去“证件满天飞、办证跑断腿、材料反复交”的情况大为改观。

作为全国一体化政务服务平台的总枢纽，国家政务服务平台“一件事一次办”专区汇聚了很多“一件事”：“出生一件事”“新生入学一件事”“创业一件事”“就业一件事”“住房保障一件事”等。各地区依托国家政务服务平台统一事项管理、电子证照、数据共享等公共支撑，推动了跨地区跨部门“网络通、数据通、业务通”，让“一件事一次办”更大程度利企便民。

不用走远路 老年人有事“就近办”

住在海口市龙华区滨海新村社区的杨玉琴老人，每个月都会准时迎来网格员的上门服务。在网格员的协助下，通过几步简单操作，杨玉琴老人即可完成“高龄长寿老人补贴”的审核，全程“足不出户”。

在沈阳市浑南区社区政务服务驿站，正在办理“退休养老调资待遇证明”的白连启老人听说医保、社保能“就近办”后，当即提交办理申请，在工作人员的帮助下不到半个小时就办结了。“以前办这些事要跑好几公里，现在家门口就能办，太好了！”老人脸上洋溢着笑容。

对于老年人遇到的在线办事难题，各地区逐步探索结合地方实际开展适老化政务服务，通过线上线下融合的服务方式，帮助老年人跨过“数字鸿沟”，把服务做到老年人的“心坎里”。

就医别担心 异地医保跨省办

在广州市生活的张女士，原本需要本人回到户籍所在地贵州省办理慢病卡，进行异地就医备案。在贵州省黔南州福泉市政务服务中心的协助下，她在广州市办理了慢病卡和备案手续，这样她在广州市治病也能报销了。

在长三角地区，群众在三省一市的任一地都能实现普通门诊费医保直接结算。同时，还有5种慢特病能按病种进行医保直接结算，打通了长三角地区异地门诊费用直接结算的“最后一关”。

江苏省连云港市为了让群众享受更加便捷高效的医保服务，在全国一体化政务服务平台“异地就医服务专区”，按照“先备案、选定点、持卡就医”的异地就医流程，实现“线上办理异地就医备案地区查询”等9个事项线上查询办理。

连云港市政务办电子政务处处长颜博说，“江苏政务服务网连云港旗舰店”的“医保不见面”集成服务，能够与国家政务服务平台共享用户体系和信息数据，实现了包括异地就医备案在内的各类医保服务“一网通办”。

值得一提的是，全国统一的国家医保服务平台已接入国家政务服务平台。曾经的异地就医“老大难”问题，正在随着加快推进全国一体化政务服务平台建设得到改善。

近三年以来，以国家政务服务平台为总枢纽的全国一体化政务服务平台始终把“我为群众办实事”放在首位，通过数据赋能、业务贯通、一网协同，不断为群众提供更暖心的办事服务。

来源： 新华社