没有健康码乘车遇阻、现金支付遭拒……随着我国老龄人口数量快速增长，不少老年人因为不会上网、不会使用智能手机，在购物、出行、就医、消费等日常生活中遇到诸多不便，“数字鸿沟”问题日益凸显。如何让更多的老年人融入数字生活，也成为影响“银发族”生活质量的重要课题。
“用技术关怀老年健康”已成当下通信业关注的重点领域。根据工信部在2022 年世界电信和信息社会日大会上分享数据显示，目前我国已建成5G基站近160万个，贫困地区通信难问题已得到历史性解决，375家常用网站和App已经实现了适老化改造。国务院发布的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，提出“大力发展银发经济”，加快推进互联网、大数据、5G等信息技术和智能硬件在老年用品领域的深度应用。
调查数据显示，老年人不愿使用智能软件和设备的主要困扰是“操作复杂，难以掌握”，其次是“担心被骗，造成损失”。2020年，京东手机联合中兴推出长辈智能手机，专门针对老年人使用智能机的痛点问题进行软硬件信息系统工程改造，让老年用户更好地享受科技进步给生活带来的健康与便利。例如，子女可以下载亲情小时光APP，与长辈智能手机关联绑定使用，通过远程操作轻松帮助长辈解决问题，还拥有家庭相册共享、远程提醒吃药、辅助打车、一键救助、极速问诊等功能。
除了中兴，华为、OPPO、vivo、小米等国产品牌也在积极降低老年人使用智能终端的门槛，助力老年人进入数字世界。其中，华为鸿蒙HarmonyOS操作系统已实现适老终端标准中约80% 的适老化功能，以华为nova 9 SE为例，系统中包含了畅连通话屏幕共享、纯净模式、简易模式、鸿蒙大字体等功能，从中老年人的用机痛点出发，有针对性地给出解决方案。产品性能方面，华为nova 9 SE配备一亿像素主摄，800万像素超广角摄像头、200万像素微距摄像头、200 万像素景深摄像头，京东售价2149元，位列京东2000-2499元手机热卖榜第2位，非常适合中老人使用。
vivo对手机系统进行了适老化改造，推出了远程协助、简易桌面、共享相册、Jovi语音助手、屏幕朗读等功能，帮助老人畅享数字生活。其中，“远程协助”可以让远在千里之外的子女帮助老人解决手机使用问题，非常贴心。如果想要给父母选择一款合适的手机，可以选择vivo X80，作为vivo推出的新一代双芯旗舰，vivo X80搭载联发科天玑9000、V1 自研芯片，性能强悍，父母使用无需担心卡顿，12 256GB版本京东售价4399元，下单享12期免息，位列京东4000-4999元手机热卖榜第3位。适老化改造非一日之功，京东将持续联合品牌共同努力，不断提供更全面、更贴心的适老化服务，让老年人在数字化时代拥有更多的获得感、幸福感和安全感。
