6.【帮助反馈】系统全面升级
用户的反馈始终是产品优化和进步的基础,在5.4版本中,我们全面升级了【帮助反馈】板块,此版块主要分为三部分的内容:常用功能、常见问题和订单情况。
常用功能中包括了宽带提速、直播加速、申请售后、提现、申请发票和IP查询。常见问题板块是通过Q&A的模式帮助用户进行日常问题的答疑,我们通过大数据分析将问题分为了测速、宽带提速、硬件产品和其他四大主题,并在每个主题下设置了10-20个常见问题,用户可以先自行查看问题,如果无法解决再点击常用功能中的“申请售后”进行留言。此外,如果你有购买过网速管家的产品,可以在产品订单中查看订单详情。