如果为了促成生意的公关宴请,那就需要对作陪的人员进行精挑细选,甚至要事先沟通和培训的,避免有些作陪人员的失误,导致说错话得罪人,弄巧成拙。白白浪费一个大好的时机。
你看,这就是明确饭局的目的重要性。
2、把握客人的偏好让你好感倍增。
作为饭局的组织者。如果你能够了解客人的喜好,客人一定会对你好感倍增,那到底应该怎么去做,才能了解客人的喜好呢?
首先,你要尽可能地搜集客人的基本资料。比如他们的年龄、职业、家庭、从事的行业,平时喜欢聊什么?喜欢什么样的菜系?这个基本情况尽可能地搜集的全面。在收集资料这个环节,你既可以提前问客人本人,也可以问客人身边比较熟悉的人,了解信息越详细越好。
其次,你要尝试通过这些信息,来判定客人的心理需求。
比如,你了解对方是一个级别挺高的领导,个性比较强,平时做事的风格是非常强势的,你进一步分析很容易得出一个结论。
他可能很在意别人对他的态度。他希望得到足够的尊重和认同,那你在饭局上就需要非常重视礼仪细节了,要给足尊重,谈的话题呢也要以对方为中心,多听少讲。尽可能引导谈一些对方喜欢的,擅长的,引以为傲的事情。
在他表达一些意见和看法之后,你要及时地给予认同和肯定。你说得很有道理,这个我还真不知道,这个我得记下来,对我帮助太大了。
你还可以在此基础上,进一步用崇拜的眼神看着他,很有兴趣地去请教或追问为什么。聆听对方的教诲。
请教这个方法在人际交往当中是非常讨巧的一招,一定要重视。
在面对比较强势的客人的时候,你讲话的时候声音不要太大声,动作幅度要适当地收一下。不要小看这些细节,这些小细节有时候就能够满足对方作为领导的权威感、
再举一个例子。某位客人是一位爱美的女性,很喜欢参加社交活动,喜欢展示自己。那你就很容易地判断出这个客人的内心是特别在意自己的形象的,她渴望赞美的。