该卡声称“全球大牌1折起,热门视频会员充值5折起,加油8.5折起,喝咖啡8折起等超过200项特权!”。
而办理一张这样的电子卡只需要10块钱。听上去就是一张“神卡”,再加上邀请一名新用户注册办卡,系统还返现5元。同时,最终的“老带新”排行榜第一名还能额外获得一万五千元的现金奖励。张先生心动了,他发动了身边所有的关系,成功拉新2100多人,排名第一。本想着一万五的奖励没跑了,没成想,一通电话,把张先生浇了个透心凉。
张先生:前两天我接到一个私人手机号给我打电话,然后他说我刷单,现在全球购骑士卡官方不给我排行榜第一的15000元。
张先生说,电话里是一位女士,自称是全球购骑士卡的工作人员。口头通知张先生涉嫌刷单,拒绝发放一万五的奖励。张先生事后越想越气:你说我刷单,你拿出证据啊!但是当张先生再次拨打这个手机号码的时候,对方却不再接听了。
十四天的“老带新”活动,张先生就成功邀请了2100多人,平均每天邀请150人,除去每天8小时睡眠时间,一个小时也要邀请9人以上,而且是连续两周不间断邀请,听上去也是个“不可能完成的任务”。那么张先生究竟刷单了吗?
张先生:其实这2100多人是我让我很多朋友帮着一起邀请的,不是我自己一个人邀请的。办理一张骑士卡要掏10块钱费用,邀请来的所有用户的钱都是我自己出的,邀请的人都是免费获得这张卡,所以他们也愿意。
为了快速拉新,充上排行榜第一,张先生自掏腰包,给每个新用户补贴十块钱,骑士卡的系统还会返5块钱,相当于净支出为没人5块钱。表面上看,拉新越多,赔得越多。但是张先生说,自己垫钱拉新,就是奔着最后一万五的现金奖励去的。现在成功拉了2100多人,如果拿到奖励,除去成本,能净赚四五千。而现在全球购骑士卡认定张先生为刷单,不予发放奖金。平台的做法合适吗?
节目法律顾问 张少春律师:
全球购骑士卡没有履行自己对社会公众的承诺,就是一种违约行为。至于张先生提到的网络公司说他涉及刷单这个问题,个人认为:作为网络公司来说,如果他有证据能够证明用户违反了你的活动规则,那么你应当提供具体的证据,并且明确地告知用户。否则张先生可以到法院提起诉讼,因为他毕竟排名第一,有权利要求网络公司按照活动规则支付排名第一的奖励。
随后,记者拨通了张先生提供的手机号,就是之前电话告知张先生刷单的那位全球购骑士卡工作人员。对方称自己姓李,是公司负责活动的产品经理
李经理:我们的榜单是两周一次,然后每两周结束了之后,我会去拉出排在前10名用户的拉新数据,主要观察他们拉回来的手机号,收货地址、下单IP等后台数据,我抽了10个电话打过去,然后都是无法接听的。然后我拉了一下这2000多个用户在我们这边的消费情况,产生消费的只有7个用户,远低于我们站内平均的消费水平的,因此我们认定张先生是刷单。
记者要求全球购骑士卡出具更为具体的刷单证据,当天下午,全球购骑士卡品牌公关经理蔡郁琳给记者打来电话
蔡经理:他有很多重复的收货地址跟无效地址,包括他的下单地址重复10次以上的有30个,还有IP重复率是在100次以上,甚至达到了400多次的用户,他是采用一种可能是机器或者是外部平台的功能来在我们平台刷单,这在我们平台是严格禁止的,所以我们是判定该用户存在违规行为。稍后我会我把完整的数据给到您。