细想下来，电视成为“互联网 ”潮流中新风口可以回溯到五年前。

2013年5月7日，彼时风光的贾跃亭站在五棵松体育馆，正式推出乐视TV超级电视，以“颠覆者”的角色闯入传统电视行业。随后，小米、风行、微鲸等互联网品牌也陆续进入这个曾被认为是夕阳的产业。

大批互联网电视品牌快速扩张，一方面喊出了“不靠硬件挣钱”、“买内容免费送电视”等口号，促使电视市场上的价格战雪上加霜，企业利润更加微薄；另一方面提出“以内容挣钱”、“内容为王”等补贴模式。

互联网电视品牌凭借着价格优势，倒逼传统厂商开启互联网智能转型之路，后者纷纷推出互联网品牌试水：创维旗下有酷开，康佳推出了KKTV，TCL推出了雷鸟、海信推出了VIDAA、长虹推出了CHiQ、海尔推出了mooka。

不过，随着乐视帝国的崩塌，互联网电视行业潮水退去，泡沫破裂。无论是互联网电视企业还是传统电视企业的管理者，都明显感觉到，中国的电视产业正在慢慢回归至商业的本质——内容要好，硬件更要过硬。

出 路

2017年，中国电视产业集体遇上寒冬，互联网电视品牌更是冻得够呛。到底冷到什么程度？基本所有电视企业在国内市场的盈利上都受到了挑战，而互联网电视品牌更是受到猛烈冲击。

奥维云网的数据显示，互联网电视品牌表现乏力。由于面板涨价及资本投入减少，互联网电视品牌发展遭遇瓶颈，2017年互联网品牌市场份额仅为13%，较2016年同期下降6%。2017年互联网品牌新上市机型数量161个，同比下降11%。

另一家市场调研公司中怡康的数据也显示，2017年1～7月，互联网电视品牌线上整体销量同比下降6.9%，其中乐视电视的线上销量同比下降55.5%。乐视的销量从2016年的600万跌落到2017年的140万。

“我个人认为电视行业无论怎么变，商业模式怎么创新，硬件一旦输掉就不赚钱。”创维集团总裁刘棠枝表示。他强调，电视行业本质上要靠技术和硬件支撑，互联网只是手段和工具，互联网盈利模式华而不实，低价的背后，硬件的品控难以保证，实际上是在损害消费者的利益。

创维集团总裁 刘棠枝

世界上第一台电视由英国科学家贝尔德在1925年发明。90多个年头里，电视从黑白到彩色，从CRT显像管到液晶。如今，液晶电视技术已应用近十年，进入即将被下一代技术所替代的“时间窗口”。

作为一名电视行业的老兵，刘棠枝于1998年加入创维集团。经历了电视产业从CRT显像管到平板时代、从LCD技术到如今的OLED技术，也经历了中国电视产业20年来的风云变幻。

刘棠枝坚信，一个企业品牌要高大上，必须是技术先行。用技术提升品牌，是创维走得更远的有力武器。对技术的执念，也让创维连续多年保持中国电视市场年度销量第一的宝座。

“如果苹果没有推出革命性的iPhone，乔布斯做再多的故事包装也是徒劳；如果华为没有全球领先的通信技术，任正非何以炼成商界领袖？”在刘棠枝看来，品牌可以通过市场宣传去塑造，但归根到底还是要靠技术。

创维成立于1988年。30年来，创维持续加大研发投入，分别在中国、英国、奥地利等地建立起全球10大研发中心，不断推进电视新技术研发创新，实现了从黑白到彩色、从模拟到数字、从网络到智能的迭代更新。

2016年，创维被列为“中国制造2025”首批智能制造示范企业。2017年，创维荣获国家科技进步一等奖。截至2018年3月底，创维已累计申请专利5710件，累计授权专利3794件。

《2017年中国电视消费及2018趋势预测报告》表明，显示技术革新是驱动彩电业前行的核心因素。

小米科技联合创始人、小米电视掌舵人王川也非常认同创维坚持技术创新的观点。他表示，小米进入电视产业的5年，是踏踏实实认真做产品、不断进行技术创新的5年。

“小米开发了更易用的智能电视操作系统、发明了11键智能电视遥控器、开创了分体式智能电视。”王川介绍，“这些创新后来都被许多同行所采用，说明小米的技术创新对行业来说是非常有意义的。”

根据奥维云网对国内电视线上销量的监测，2018年2月，小米电视超过众多老牌选手，线上线下总出货量跃升到国内第三；3月，小米电视出货量上升至中国第二；而在刚过去的4月，小米电视再进一步，出货量跃居中国第一。

“小米虽然是一家互联网公司，但我们并不像某些互联网品牌那样用硬件不挣钱补贴的方式去争夺市场。”王川强调，“5年过去，包括传统电视企业在内的很多企业都已经对小米另眼相看，小米和传统电视企业也是相互尊重、相互学习、共同做好做大市场的关系。”

死 守

2018年，中国成年人将每天在移动设备上花费2小时39分钟，同比增长11.1%，占日常媒体时间的41.6%。相比之下，每天花2小时32分钟看电视，比2017年下降2%，占日常媒体时间的39.8%。

奥维云网发布的报告显示，2017年我国彩电零售销量同比下降6.6%，创2003年来最大降幅。如何吸引消费者坐到电视机前，而不是刷手机？如何把年轻人从移动设备那儿抢过来？

曾经一段时间，各厂商都想尽办法在内容上吸引用户：互联网电视品牌把自己的内容优势放在新品上市宣传第一位，传统电视企业通过和视频内容巨头合作等方式保证自己内容的丰富。不过，这两年，谈内容的少了，谈质量的多了。企业和消费者都在理性回归市场。

“今年，我向雷总（小米科技创始人、董事长兼CEO雷军）汇报工作时提出，小米电视要在36个月内将返修率控制在1%以内。”王川介绍，“1%的返修率是什么概念？整个电视行业的返修率大概是2%。去年，我到各个电视同行拜访时了解到，目前还没有一个电视企业认为自己能把返修率做到1%以内。”

降低返修率意味着严格控制产品的品质和生产的各个环节，而小米通过大数据技术能及时洞察这些。

前不久，王川亲自拜访了一家小米的屏幕供应商。他毫不客气地向供应商反映其屏幕返修率非常高，高到不敢用了，而且还在高速增长。当时，这家供应商听后并不相信，因为此前并没有其他厂商向它们反馈过这种现象。

“后来，我们邀请这家企业和小米一起来查，通过大数据去查，最终经过40多项改进措施后，把返修率回到正常水平。”王川介绍，“小米借助大数据，提升了制造的品质。”

互联网时代，品牌、质量的好坏完全依靠互联网的传播，所以王川认为小米必须要“死磕”产品的质量。“质量是命脉，越是便宜的电视，我们认为用户对质量要求越高。”王川强调。

作为传统家电企业的代表，创维更是把质量放在了第一。刘棠枝认为，硬件是立身之本，也是立国之本， “唯有扎实的工业自动化制造能力，才能真正的做到国家的实业兴盛。”

奥维全渠道推总数据显示，2017年OLED电视的市场零售量规模达11.3万台，同比增长92%。其中，创维OLED电视销量占中国市场OLED销售量总比的46.0%，排名第一，这意味着中国每卖出两台OLED电视，就有一台来自创维。

“在产品上要下真功夫才能有真实力，好的产品是绝不可能免费的。”刘棠枝再次强调了好产品的定义，“好产品＝专业品牌（不山寨） 高端工艺（不妥协） 严苛质量（不代工） 强大配置（不将就） 优质内容（不炒作） 售后服务（不外包）。”

本文选自《IT经理世界》杂志2018年 7 月 5 号刊 特写 栏目，更多精彩内容欢迎订阅纸质版杂志！现在订阅即可享受八折包邮优惠！邮发代号：1-28，购买地址：

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作者 | 李薇

微信编辑 | 何周重

审稿编辑 | 正月